品牌觀察網(wǎng)訊:益生菌過保質(zhì)期,消費者要求退一賠十,遭到商家拒絕?近日,劉女士就碰到這樣一樁惱火的事情。
市民劉女士的女兒一直在喝某品牌的益生菌,前幾天劉女士發(fā)現(xiàn)家里的益生菌不多了,然后在下班回家的路上,去一家孕嬰店給女兒買了14袋合生元兒童益生菌沖劑,價值100.8元;丶液,劉女士一瞅剛買的益生菌過期了,上面標(biāo)的保質(zhì)期是到“2010.10.15”,到現(xiàn)在都過期一周了。第二天劉女士就來到了當(dāng)初購買益生菌的孕嬰店,店主趕緊承認(rèn)自己沒注意,馬上給劉女士退貨。劉女士稱根據(jù)去年實施的《食品安全法》,“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。但商家認(rèn)為劉女士的要求太過分,只能“退一賠一”“賠十”不可能。
雙方解決無果后,劉女士向濱城工商分局“12315”投訴。執(zhí)法人員對這家孕嬰店進行檢查,發(fā)現(xiàn)該店已將問題食品撤柜,也未發(fā)現(xiàn)還有同類或其他過期食品。根據(jù)法律規(guī)定,執(zhí)法人員責(zé)令該店退還食品價款100.8元,并賠償劉女士1008元。
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