品牌觀察網(wǎng)訊：江蘇經(jīng)濟報2009年5月22日訊 日前，國家質(zhì)檢總局曝光錦湖輪胎和韓泰輪胎兩家企業(yè)因鼓包、側(cè)裂遭遇消費者大量投訴。一時間錦湖和韓泰兩大輪胎企業(yè)一起陷入“安全門”。盡管其后這兩家企業(yè)在官方聲明中反復強調(diào)其產(chǎn)品符合國家相關標準，錦湖輪胎更是將輪胎出現(xiàn)鼓包和側(cè)裂問題，歸咎于消費者使用不當。但事實上，圍繞錦湖與韓泰輪胎的質(zhì)量問題，近年來消費者一直投訴不斷，韓泰輪胎更是因為新輪胎質(zhì)量缺陷造成過11人死亡、44人受傷、車輛嚴重損壞的特大交通事故。

　　涉及錦湖、韓泰投訴多

　　山東濟南的李存平是幸運的，在經(jīng)歷不懈的投訴努力后，蒙迪歐致勝出現(xiàn)鼓包的韓泰輪胎終于獲得制造商長安福特馬自達公司的免費更換。

　　李存平告訴記者，2008年3月，購車僅兩個月后，發(fā)現(xiàn)所購的蒙迪歐致勝出現(xiàn)輪胎鼓包現(xiàn)象。自行更換輪胎后，當年10月，又一條韓泰輪胎出現(xiàn)鼓包，為此，李存平開始了為期長達3個月的投訴。

　　長安福特馬自達公司內(nèi)部人士向記者證實，該公司生產(chǎn)的蒙迪歐致勝確實因為韓泰輪胎鼓包遭到大量投訴。“蒙迪歐致勝用錯了輪胎，不該使用韓泰的輪胎。”她說。

　　同李存平遭遇的情況類似，在各大汽車論壇上，充斥著蒙迪歐致勝車主有關韓泰輪胎鼓包的投訴。

　　這也使本來具有較強競爭優(yōu)勢的蒙迪歐致勝口碑受到了很大影響。

　　曾導致特大交通事故

　　相比韓泰輪胎，錦湖輪胎的鼓包現(xiàn)象影響范圍更大。2008年春節(jié)過后，采用錦湖輪胎的部分別克凱越轎車集體出現(xiàn)輪胎鼓包事件。當凱越車主反映使用中輪胎出現(xiàn)的問題時，廠家的解釋是“輪胎的問題與我們無關”，而錦湖輪胎廠家給出的結(jié)果是“這主要是車主使用不當造成的”。有網(wǎng)友表示，由于錦湖輪胎的胎壁較薄，在車速稍快的情況下駛?cè)肟油萋访�，就會導致輪胎里面的紗�?jīng)被撞斷產(chǎn)生鼓包。

　　2008年錦湖輪胎鼓包事件曝光后，有浙江媒體統(tǒng)計，因懷疑輪胎質(zhì)量問題，半年內(nèi)的車主投訴達到百起，涉及浙江、廣東、上海、江蘇、四川等18個省、市、地區(qū)。

　　這些懷疑得到了官方的證實。2009年5月5日，在國家質(zhì)檢總局官方網(wǎng)站報道中，稱在收到495例針對輪胎的投訴中，較為嚴重的是錦湖輪胎的鼓包和側(cè)面裂紋問題以及韓泰輪胎的鼓包問題。

　　雖然，韓泰輪胎在官方聲明中表示其生產(chǎn)的輪胎符合國家相關標準，但有資料表明，韓泰輪胎曾因制造缺陷導致特大交通事故。2007年4月，一輛使用了韓泰輪胎的宇通客車(21.30,0.36,1.72%)在河南省商丘市發(fā)生右前輪輪胎爆裂，導致方向失控，碰撞右側(cè)護欄，產(chǎn)生跳躍翻滾，落入路側(cè)邊溝，造成車毀人亡，導致11人死亡、44人受傷、車輛嚴重損壞的特大交通事故。經(jīng)三家國家權威機構鑒定，涉案輪胎不是使用不當，而是制造質(zhì)量問題。

　　涉嫌隱瞞質(zhì)量缺陷

　　事實上，錦湖輪胎出現(xiàn)質(zhì)量問題并不僅在中國。2007年9月2日，錦湖輪胎美國公司宣布召回在美國和加拿大市場售出的7.8萬條負荷等級為E級的VentureHT和VentureAT輕卡胎。由于這些輪胎的胎側(cè)可能含有氣泡，使輪胎產(chǎn)生振動，導致輪胎內(nèi)壓下降，甚至可能引發(fā)事故，因此錦湖決定對其進行召回。

　　盡管國家質(zhì)檢總局表示，針對輪胎的投訴中，錦湖輪胎與韓泰輪胎兩家企業(yè)的鼓包和側(cè)裂問題比較嚴重。但近年來，消費者針對汽車輪胎方面的投訴已愈演愈烈，所涉及的輪胎品牌范圍逐步擴大。

　　曾有媒體在2007年對輪胎進行投訴征集，8天內(nèi)接到的輪胎投訴達到14起，品牌多達7個，普利司通、米其林、固特異、韓泰、錦湖、佳通等品牌皆有涉及，其中絕大部分為合資品牌。

　　交管部門資料顯示，中國交通事故46%發(fā)生在高速公路上，其中70%的交通事故由爆胎引發(fā)，2006年至2008年間，全國共發(fā)生交通事故96萬起，傷亡人數(shù)超過100萬。

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