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李子園牛奶里喝出飛蛾 客戶討說法被罵神經(jīng)病
http://www.74sbvg36.cn 2010-09-27 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  品牌觀察網(wǎng)訊:中秋節(jié)來了,宋先生收到了朋友送的兩箱牛奶,但是沒想到收了朋友的禮,廠家附帶還“送來”兩只小飛娥,但讓他覺得更不好受的是,給廠家打去電話討個說法,對方竟然說他“神經(jīng)病 ”。24日,宋先生的朋友肖先生發(fā)帖將這件事情說了出來。

  中秋收禮還收飛蛾

  發(fā)帖者姓肖 ,是宋先生的朋友。在帖子中,肖先生調(diào)侃道,“中秋節(jié) ,一個車友給孩子買了兩箱李子園牛奶,誰知這次喝出了驚喜。”肖先生說,牛奶是密封的,但是里面竟然有蟲子,而且是活生生的。“平時拿孩子當寶的朋友怕孩子身體有狀況,當即停止拆這箱奶,并打了售后服務電話,誰知人家售后來了句‘你是不是神經(jīng)了’,可謂是服務到位,語言得當。”

  中秋節(jié)收到朋友的禮物本來是件很開心的事,但是中秋過后,肖先生的朋友宋先生卻因為這件禮物而生氣了,不是因為朋友的禮物不好,而是在禮物里竟然有廠家捎帶送來的“兩只飛蛾”,并不是帖子中說的蟲子。

  宋先生說,這兩箱牛奶是朋友從城陽一家小賣部買的,當時也沒有索要發(fā)票。禮物送來當天宋先生并沒有立即打開,直到第二天,宋先生想把盒子打開,把牛奶給孩子喝。剛打開牛奶的外包裝,宋先生就發(fā)現(xiàn)密封的塑料膜里有兩只小飛娥,一只躺在里面,已經(jīng)死了,而另一只還活蹦亂跳的。

  竟說消費者“神經(jīng)病”

  碰到這件事情,宋先生本沒有太在乎,就是兩箱奶的事情,但是沒想到與廠家工作人員的那次通話讓他有些生氣了。24日晚,宋先生給廠家打了電話,接電話的是一個女的,“對方說的是方言,但是我大部分還是聽得懂的。”宋先生說,自己的話對方說也聽不懂,在電話中對方的態(tài)度并不好,好像沒有承認錯誤的意向,但是更令他生氣的是對方竟開口罵人。

  “我告訴你我們經(jīng)理的聯(lián)系方式,你跟我們經(jīng)理聯(lián)系吧。”“你讓你們經(jīng)理給我打電話吧,我不會給他打電話的,我這是長途。”宋先生說完,剛想掛電話,對方來了一句“神經(jīng)病”,聽完之后,宋先生放下了電話。“我越想越生氣,憑什么說我神經(jīng)病。”隨后,宋先生又給對方撥了電話,“你說誰神經(jīng)?”對方說:“我沒說你神經(jīng)病。”

  25日,一個自稱經(jīng)理的人給宋先生打來電話,宋先生把工作人員罵人的事情告訴了該經(jīng)理,該經(jīng)理稱電話是呼叫轉(zhuǎn)移的,宋先生所說的工作人員不一定是本單位的,“如果不是他們單位的,當時那個女的怎么說要告訴我經(jīng)理的聯(lián)系方式,這說不過去啊。”對方的辯解讓宋先生有些不解,之后,該經(jīng)理不停地對宋先生說“對不起”表示道歉。

  “本來也不是件大事,也不計較,但如果那位女工作人員有這位經(jīng)理這樣的態(tài)度就好了,但是她并沒有那樣做。”經(jīng)理告訴宋先生,他會告知城陽的代理商馬上解決這件事。直到25日下午,宋先生都沒有接到城陽代理商的電話。25日下午4點多,記者打電話給李子園牛奶總公司希望向?qū)Ψ角笞C ,但對方電話無人接聽。

孩子喝李子園牛奶后上吐下瀉 經(jīng)銷商拒絕退貨

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