莫干山木板被質疑“甲醛超標”，廠家推諉不來檢測，不愿意賠償。

       品牌觀察網訊：浙江嵊州的朱女士于今年2月決定“翻新”老房子，于是到當地莫干山板材專賣店購買了一批細木工板，用于室內裝修和家具制作。幾個月后，裝修結束了，當一家人正興高采烈打掃房子，準備入住的時候，卻發(fā)現(xiàn)室內“毒氣彌漫”，經過浙江省環(huán)境監(jiān)測中心的檢測，新裝修的室內空氣甲醛含量超出了標準值五倍！

       這讓朱女士既納悶又擔心：這空氣里的甲醛到底是從何而來？這樣的家庭環(huán)境還怎么敢入��？

室內裝修  空氣甲醛含量超標五倍

       朱女士說，關于新房裝修，自己最在意的就是營造一個健康溫馨的家庭環(huán)境，所以在選擇裝修材料上，她都不惜成本的選擇綠色、環(huán)保產品。而購買莫干山木板作為裝修材料，也正是看中了這一點。

       記者從廠家浙江升華云峰股份有限公司網站上了解到，該公司所生產的產品均推行的是“綠色環(huán)保，關愛人類健康”的經營理念，也因此受到了消費者的青睞，是中國規(guī)模最大且最具影響力的環(huán)保型裝飾材料生產企業(yè)之一。

       在浙江嵊州莫干山木材專賣店里，店主施立君向朱女士介紹莫干山板材是“環(huán)保、綠色、健康”的，而且甲醛排放量達到了零標準，并建議她購買這種E0型的木板。為了確保房子的裝修質量，朱女士在這家店里購買了價值1萬多元的細木工板、石膏板、貼面板、九合板、十二夾板，全部用于室內裝修和家具制作。

       為了騰出空間來裝修房子，一家人不得已搬到外面租房子居住，到了5月份，房子裝修完畢，朱女士興高采烈的來到新裝修的家中，打掃衛(wèi)生，準備入住�？墒窃诜块g里沒有呆一會，她就有了頭暈、咳嗽、流鼻涕的癥狀，在已經做好的柜子里還有刺鼻的味道，從事醫(yī)生職業(yè)的她這時候敏感到自己已經“甲醛中毒”了，房間內的甲醛含量一定超標了。

       “我之前有甲醛過敏史，所以對甲醛的味道特別敏感。在房間呆一會就會有如此不適的感覺，這樣的房子怎么能放心入�。�”為了保證家人的健康，朱女士只好放下手頭的清掃工作，延期一家人入住的時間，繼續(xù)在外租房，同時請來了浙江省環(huán)境監(jiān)測中心對空氣中的甲醛含量進行測定。

       在這份由浙江省環(huán)境監(jiān)測中心出具的《測試結果》上顯示，根據《室內空氣質量標準》規(guī)定，室內空氣中甲醛的限定值為0.10 mg/m3，而朱女士家中一樓和二樓的主臥、客廳和客房中甲醛含量全部超標，最高含量達到了0.484 mg/m3，超過限定值近五倍！

       記者從相關資料搜索到，甲醛是一種毒性極高的致癌物質，室內甲醛的大多來源于各類人造板材。如果室內甲醛濃度0.1mg/m3時，就有異味和不適感；達到0.5mg/m3時，可刺激眼睛，引起流淚；達到0.6 mg/m3，可引起咽喉不適或疼痛；濃度更高時，可引起惡心嘔吐，咳嗽胸悶，氣喘甚至肺水腫；達到30 mg/m3時，會立即致人死亡。

經銷商欺詐銷售 偷梁換柱？

       原本是裝修房屋的喜事，卻讓朱女士一家人遭遇了“有家難歸”的境地。而造成房間里“毒氣彌漫”的罪魁禍首到底是什么呢？

       朱女士說家里所有裝修材料都是在當地莫干山專賣店購買的，莫非是這些板材本身的甲醛含量已經超標了，以此造成空氣中甲醛濃度的超標？而當她心存懷疑地查看她購買的這一批莫干山細木工板時，她驚訝的發(fā)現(xiàn)，她所購買的板材上標明了“工程專供”字樣，而且甲醛釋放限量標準是E1級，而不是經銷商在推銷時所說的E0級！

       隨后，朱女士又致電廠家400服務電話進行了咨詢，還在云峰有限公司的網站上留言。經過了解，原來莫干山品牌的木板在甲醛釋放限量標準中分為E0級和E1級，兩種木板甲醛釋放標準是不同的，E1級木材的甲醛排放量略高。另外公司標有“工程專供”字樣的木板主要是用于大酒店、大商場等工程的裝修，但是這些木板和其他沒有標識“工程專供”的木板環(huán)保等級和質量是同等的，但是公司規(guī)定，“工程專供”的產品不能進入零售通道。

       既然“工程專供”的產品不能零售，那為什么經銷商卻將其作為“E0級的零標準”的木板銷售給用戶，難道這一批E1級的地板甲醛超標了？

       朱女士多次找到經銷商施立君討要說法，經銷商先是承認的確是自己 “發(fā)錯貨了”，愿意按照朱女士要求將這批已經安裝好的E1級木板重新拆掉，換成E0級木板重裝，之后又以“莫干山木板E1級的工程專供也可以使用于家庭裝修，不會造成空氣中甲醛含量超標”為由搪塞了原來的說法，拒絕承擔任何責任。

與廠家協(xié)商未果 消費者損失誰來擔責？

       更讓朱女士氣憤的是，當她再次和廠家取得聯(lián)系的時候，廠家也只是再三強調“我們的產品都是符合國家標準的，沒有超標”，并且也表示“工程用的地板可以用于家庭室內裝修。”但是卻不愿意到朱女士家去檢測木板的甲醛含量。

       無奈之下，朱女士到當地消協(xié)請求幫助，在消協(xié)的調解過程中，云峰有限公司出具了一份紹興市質量技術監(jiān)督檢測院的《檢驗報告》，以此證明自己的產品并沒有“甲醛超標”的問題。在這份《檢驗報告》上，證明廠家所提供的細木工板樣品釋放的甲醛量僅為1.3 mg/L，符合國家規(guī)定的≤1.5 mg/L的標準。

       但是這個報告并沒有讓朱女士信服，她告訴記者，自從跟廠家反映了問題之后，廠家并沒有來到新裝修的家里取證，而只是從經銷商的貨倉里拿出一塊同類型的細木工板進行檢測，這樣的檢驗結果并不能說明自己家里的木板就沒有問題。

       同時，云峰公司還出具了一份書面說明，說明工程板是公司為了提高市場占有率、提升品牌知名度，批發(fā)給經銷商用于不同市場需求，是公司內部管理規(guī)范，并不是對產品質量的區(qū)分，工程板也可以用于家庭裝修。

針對這一問題，記者也聯(lián)系了云峰公司的客戶服務部負責人姚經理。姚經理表示，造成室內甲醛超標的原因有很多，有可能是用戶在裝修房間時使用的油漆和涂料所釋放出來的，并不一定是莫干山板材的問題，但卻不能解釋為何沒有去消費者家中核查清楚。記者隨后查證得知，室內甲醛的大多來源于各類人造板材，油漆、涂料等其他裝修材料的排放物主要為苯系物，并非甲醛。而朱女士家中的所有用于裝修的木板材料均是莫干山品牌。

       朱女士告訴記者，這套房子一家人居住十多年了，省吃儉用好不容易攢了錢裝修，只希望可以早日住上健康、舒適的新房�？扇缃窦抑�“毒氣彌漫”，根本無法居住，廠家和經銷商都沒有誠意解決此事，自己將會繼續(xù)申訴，維護消費者的合法權益。

我為什么被“莫干山”品牌板材折騰得有家難歸？

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