網(wǎng)上搜快遞公司寄物品

　　李小姐告訴記者，今年8月初，她在國外的朋友將兩部最新的蘋果手機ｉｐｈｏｎｅ和兩部剛上市的蘋果電腦ｉｐａｄ托運到深圳，委托李小姐將這些手機和電腦寄給遠(yuǎn)在北京的大學(xué)同學(xué)劉先生�？紤]到所寄物品比較貴重，總價值3萬多元，為防止丟失或掉包，李小姐準(zhǔn)備找一家大型的快遞公司，并在百度網(wǎng)上搜索聯(lián)邦快遞的聯(lián)系方式。一鍵按下去，搜索頁面上出現(xiàn)眾多聯(lián)邦快遞公司的網(wǎng)頁。

　　經(jīng)過比較，李小姐最后找到了一個自稱是聯(lián)邦快遞公司代理的網(wǎng)頁，按照上面提供的聯(lián)系方式，撥打電話下了單。很快一個業(yè)務(wù)員上門，對方自稱是“大博金”國際快遞公司，是聯(lián)邦快遞公司在深圳的代理，并隨身拿出了營業(yè)執(zhí)照以示證明。業(yè)務(wù)員收取了李小姐的手機和電腦后，并沒有當(dāng)場打包，稱要經(jīng)過經(jīng)理檢查方能寄出，隨后只留下一張底單。晚上業(yè)務(wù)員來電告知李小姐快件已寄出。

　　3萬元物品變廢棄手機

　　8月16日下午，李小姐接到北京朋友電話，說快件已收到，但并不是蘋果手機和電腦，而是四部廢棄的舊手機。大吃一驚的李小姐連忙撥打大博金快遞公司的電話號碼，但3個電話號碼已處于關(guān)機狀態(tài)。

　　經(jīng)過朋友的提醒，回想快遞公司當(dāng)天上門收件的奇怪舉動，李小姐懷疑自己遭遇了假聯(lián)邦快遞公司。但拿出當(dāng)初業(yè)務(wù)員留下的快件底單，在聯(lián)邦快遞官方網(wǎng)上查詢運單號，李小姐發(fā)現(xiàn)運單號真實有效，發(fā)件人和收件人也都對得上號。李小姐覺得很奇怪，如果“大博金”真是聯(lián)邦快遞公司的代理，那為何“大博金”電話不通？如果是假代理，為何“大博金”能提供真實的運單，并且憑借運單號能夠在聯(lián)邦快遞公司網(wǎng)站上查詢到快件投遞明細(xì)？

　　聯(lián)邦快遞著手調(diào)查

　　昨天下午，記者首先撥通聯(lián)邦快遞的全國客服熱線，客服工作人員告訴記者，“大博金”國際快遞公司并非聯(lián)邦快遞公司的代理。但“大博金”業(yè)務(wù)員手中的聯(lián)邦快遞運單從何而來？客服人員表示，公司為方便一些客戶批量寄發(fā)快件，在特定條件下客戶可提前拿到空白運單，在統(tǒng)一發(fā)件時由業(yè)務(wù)員統(tǒng)一上門收取。

　　關(guān)于聯(lián)邦快遞公司如何管理空白運單一事，記者隨后聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人高小姐，她表示已接到李小姐的投訴，公司很重視，并特別安排工作人員調(diào)查，等調(diào)查結(jié)果出來再回復(fù)。

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