品牌觀察網(wǎng)訊：對(duì)于糖果，很多女性朋友都愛不釋手，一輩子也戒不掉。而糖果不僅要好吃，更要有質(zhì)量保障。近日，家住侯家塘的丁小姐卻買到了保質(zhì)期還有半年就已經(jīng)發(fā)霉的糖果。

　　發(fā)霉糖果驚現(xiàn)超市

　　丁小姐是位公司白領(lǐng)，平時(shí)工作比較忙，只是每個(gè)星期都會(huì)定期去性價(jià)比比較高的超市購(gòu)買自己喜歡的零食，糖果則是必不可少的。因?yàn)榻?jīng)常看到媒體關(guān)于假冒偽劣和過期食品危害消費(fèi)者健康的新聞，所以買的時(shí)候總是特別的小心，總是買大品牌的零食，而且每次都認(rèn)真看過保質(zhì)期才放心購(gòu)買。6月18日丁小姐下班后，在新一佳侯家塘店選購(gòu)了些自己喜歡的食品，其中包括幾包馬大姐Q逗糖。剛走出超市，林小姐就迫不及待地撕開一包準(zhǔn)備品嘗，但是讓她意外的事情發(fā)生了，保質(zhì)期內(nèi)的馬大姐Q逗糖竟然長(zhǎng)霉了，開始她覺得偶有一包可以原諒，但是連續(xù)打開幾包后她發(fā)現(xiàn)竟然幾包糖都出現(xiàn)了長(zhǎng)霉的情況，這讓丁小姐十分的氣憤。

　　6月19日，記者接到丁小姐的電話，并在丁小姐家里見到了那幾包發(fā)霉的馬大姐Q逗糖，產(chǎn)品系北京京源馬大姐食品有限公司生產(chǎn)。隨后記者陪同丁小姐來到新一佳侯家塘店找到相關(guān)部門經(jīng)理，在了解了情況后新一佳負(fù)責(zé)人按照規(guī)定主動(dòng)為丁小姐退還了買糖的錢，并向丁小姐表示歉意。對(duì)于新一佳能主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并及時(shí)為消費(fèi)者退款的做法丁小姐也表示非常滿意。

　　生產(chǎn)廠家無回應(yīng)

　　但是，生產(chǎn)廠家的表現(xiàn)卻讓人很費(fèi)解。2010年6月20日中午11點(diǎn)左右，記者按產(chǎn)品包裝上的聯(lián)系電話致電廠家。一位男性工作人員接到電話問明情況后，平靜的回復(fù)了一句“我們代理商會(huì)和你們聯(lián)系的” 然后杳無音訊，甚至再打電話聽說是記者就掛掉了。作為一家知名的食品企業(yè)，北京京源馬大姐食品有限公司這樣的態(tài)度讓作為消費(fèi)者的丁小姐很失望，也很氣憤。丁小姐表示 ：她將會(huì)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴！也想通過媒體告訴大家：即使對(duì)于像北京京源馬大姐食品有限公司這樣的全國(guó)知名食品企業(yè)，也要小心謹(jǐn)慎。而且，她還懷疑“這幾包保質(zhì)期內(nèi)就發(fā)霉的糖果，可能是眾多類似產(chǎn)品中遺漏出來的”“會(huì)不會(huì)是北京京源馬大姐食品有限公司在銷售產(chǎn)品時(shí)，看到過期了改了生產(chǎn)日期繼續(xù)銷售的呢？……”

　　就這一事情，記者采訪了部分消費(fèi)者，大家紛紛表示：這種保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉變質(zhì)的食品擺在超市的貨架上出售，不僅會(huì)影響消費(fèi)者的身心健康，更加讓消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)不知何去何從。

　　選購(gòu)食品切記留心

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

　　保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)，消費(fèi)者就不知道自己買的食品是不是健康的，更不會(huì)知道吃了對(duì)身體有沒有危害。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，其實(shí)就是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)最終還是廠家對(duì)自己負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)廠家應(yīng)該明白。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。食品保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)發(fā)霉，試問，消費(fèi)者食用安全該如何保證？

　　企業(yè)的發(fā)展不可避免會(huì)出現(xiàn)各種問題，出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是企業(yè)在面對(duì)問題時(shí)的態(tài)度。消費(fèi)者的信任和支持是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的有利保證，同時(shí)消費(fèi)者也是企業(yè)發(fā)展中的一面明鏡，通過這面明鏡才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題�？墒乾F(xiàn)在個(gè)別企業(yè)似乎并不重視這面明鏡，明鏡不再明凈還能照出企業(yè)的問題嗎？失去消費(fèi)者的信任和支持，企業(yè)該何發(fā)展？消費(fèi)者指出問題，是在為廠家指出“病癥”。 我們進(jìn)行調(diào)查，目的是促使廠家真正從根本上解決問題，改善消費(fèi)環(huán)境，做到明明白白花錢，是消費(fèi)者的最大愿望。而作為一個(gè)成熟的企業(yè)是不是應(yīng)該做到，讓消費(fèi)者掏錢購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)，把你的美譽(yù)帶給他身邊的每一個(gè)人？

　　在此，記者提醒廣大消費(fèi)者，選購(gòu)食品時(shí)，對(duì)食品的保質(zhì)期和生產(chǎn)日期關(guān)注固然是必不可少的，但是，在食用之前認(rèn)真檢查食品是否安全更為重要。同時(shí)，在發(fā)現(xiàn)問題食品的同時(shí)一定要使用正當(dāng)?shù)姆绞骄S護(hù)自身的權(quán)益。

　　目前此事正在進(jìn)一步調(diào)查之中，本報(bào)將進(jìn)一步跟蹤報(bào)道。

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