|
北京消費(fèi)者張女士告訴記者：“我父親突然在家庭群發(fā)了一個AI鏈接，我復(fù)制到瀏覽器后發(fā)現(xiàn)是AI大模型，再三追問下得知他花2680元報了一個AI培訓(xùn)班，班級學(xué)員多為老年人。上了4天直播課后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給學(xué)員發(fā)了兩個軟件，便布置了發(fā)視頻做個人賬號的作業(yè)。”張女士表示，老年人連智能手機(jī)的基本操作都不熟悉，完成作業(yè)更是無從下手，甚至因?yàn)檎`操作退了群。在她看來，所謂的AI變現(xiàn)對于老年人而言是個偽命題。
6月5日，記者在黑貓投訴投訴平臺搜索“AI課”關(guān)鍵詞，顯示有4700余條相關(guān)投訴，涉及金額多數(shù)在數(shù)千元。這些售價動輒數(shù)千元的課程，其核心價值何在？
中國信息協(xié)會常務(wù)理事、國研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長朱克力對《中國消費(fèi)者報》記者表示，所謂的“階段暴富”實(shí)為虛構(gòu)的技術(shù)套利路徑，本質(zhì)是刻意混淆工具效率與商業(yè)閉環(huán)的區(qū)別。AI作為輔助技術(shù)，其價值實(shí)現(xiàn)必須依附于產(chǎn)業(yè)資源與專業(yè)能力。
朱克力以當(dāng)下火熱的AI無人直播帶貨為例解釋稱，一項(xiàng)成熟的直播帶貨業(yè)務(wù)，需要專業(yè)的選品團(tuán)隊保障商品質(zhì)量與競爭力，穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈支撐發(fā)貨體系，完善的客服團(tuán)隊處理用戶售后咨詢。“這絕非培訓(xùn)班所宣稱的‘只要花幾千元買個軟件授權(quán)，點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就坐等收益’那么簡單。”朱克力說。
破除速成大師陷阱
記者剖析這些AI培訓(xùn)課程的教材與推廣手段后，發(fā)現(xiàn)其迷惑性主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面，課程宣傳頁面與社群內(nèi)密集投放的“張阿姨3天賺5000元”“李大爺靠AI畫畫月入3萬元”等截圖或故事，通過成功個案制造幸存者偏差，使老年人產(chǎn)生“成功可復(fù)制”的認(rèn)知錯覺；另一方面，部分機(jī)構(gòu)將網(wǎng)絡(luò)上開源、免費(fèi)的AI工具，進(jìn)行二次包裝或僅更換界面后，將基礎(chǔ)技術(shù)包裝成賺錢神器，高價兜售課程和服務(wù)。
朱克力認(rèn)為，老年人首先需要破除自動賺錢的幻想和速成大師的營銷陷阱，技術(shù)培訓(xùn)的真實(shí)價值應(yīng)體現(xiàn)在提升生活便利度，例如使用智能工具預(yù)約掛號、識別詐騙信息等，而非制造財富幻覺。任何承諾“零基礎(chǔ)”“自動變現(xiàn)”的課程，都違背了市場經(jīng)濟(jì)中投入產(chǎn)出對等的基本規(guī)律。
“社會各方應(yīng)推動AI技術(shù)回歸服務(wù)老年人生活的本質(zhì)，建議相關(guān)部門建立聚焦醫(yī)療預(yù)約、公交出行、金融安全3種剛需場景的基礎(chǔ)數(shù)字技能認(rèn)證體系，同時嚴(yán)查以創(chuàng)收為噱頭的培訓(xùn)課程。”朱克力表示，老年人參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的合理路徑是經(jīng)驗(yàn)傳承而非投機(jī)，例如面點(diǎn)師傅用視頻記錄傳統(tǒng)技法形成數(shù)字資產(chǎn)，通過正規(guī)平臺獲得打賞收益，就是健康的技術(shù)應(yīng)用模式。“最終的評判標(biāo)準(zhǔn)，是看老年人能否坦然拒絕非必需功能，健康的技術(shù)適配應(yīng)當(dāng)像使用老花鏡般自然無負(fù)擔(dān)——既滿足生活便利需求，又不制造額外的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。”
來源：中國消費(fèi)者報 記者 王小月 共2頁 上一頁 [1] [2]
|
