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AI洗頭雖技術(shù)炫酷，但不能淪為營(yíng)銷(xiāo)噱頭。一方面，商家既要在產(chǎn)品安全質(zhì)量上下功夫，也應(yīng)在宣傳上規(guī)避虛假宣傳；另一方面，應(yīng)確保機(jī)器使用的安全、衛(wèi)生，AI洗頭設(shè)備依賴人工操作，失管之下易引發(fā)事故隱患。產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)一旦落后于消費(fèi)者需求，便難以在市場(chǎng)上立足。
今年以來(lái)，AI洗頭在廣州掀起了一股熱潮，盡顯強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張之態(tài)。在天河區(qū)，時(shí)尚的購(gòu)物中心旁、熱鬧的商業(yè)街里，AI洗頭店吸引著往來(lái)行人的目光；番禺區(qū)、海珠區(qū)、越秀區(qū)的街頭巷尾，同樣不乏AI洗頭店的蹤跡，甚至黃埔區(qū)、花都區(qū)也逐漸被這股AI洗頭的潮流所席卷。（據(jù)4月16日《羊城晚報(bào)》報(bào)道）
據(jù)悉，這些AI洗頭店憑借著科技感十足的設(shè)備、高效便捷的服務(wù)和親民的價(jià)格，迅速在市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。在有的門(mén)店，AI洗頭機(jī)可以通過(guò)儀器檢測(cè)顧客的頭皮狀況，根據(jù)油性、干性等不同發(fā)質(zhì)，匹配相應(yīng)洗發(fā)水和洗頭模式。盡管有人質(zhì)疑其是“智商稅”，但光顧AI洗發(fā)店的消費(fèi)者仍絡(luò)繹不絕，他們中以年輕群體和上班族為主。
針對(duì)AI洗頭這一新事物，各方看法紛紜：有的網(wǎng)友表示，建議開(kāi)在機(jī)場(chǎng)，方便更多趕時(shí)間的乘客；有的則表示，寧愿自己洗，或者讓發(fā)廊的專業(yè)人員洗，也不放心把頭發(fā)交給機(jī)器打理；更有網(wǎng)友表示，AI洗頭體驗(yàn)不佳，不會(huì)再去第二次。但無(wú)論如何，借助技術(shù)的力量，AI洗頭的確成為了消費(fèi)新場(chǎng)景。
借助媒體報(bào)道來(lái)看，AI洗頭給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)沖擊。AI洗頭具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)，目前日常價(jià)大多在19元左右，相比傳統(tǒng)理發(fā)店30元至50元的洗頭費(fèi)用，性價(jià)比較高；AI洗頭具備成本優(yōu)勢(shì)，AI洗頭店雖然設(shè)備單次投入較高，但長(zhǎng)期運(yùn)維成本不足人工的1/3，且設(shè)備能24小時(shí)不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)；AI洗頭具備技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將AI技術(shù)與美發(fā)服務(wù)結(jié)合，為顧客定制專屬護(hù)理方案。
AI洗頭雖技術(shù)炫酷，但不能淪為營(yíng)銷(xiāo)噱頭。一方面，商家既要在產(chǎn)品安全質(zhì)量上下功夫，也應(yīng)在宣傳上規(guī)避虛假宣傳；另一方面，應(yīng)確保機(jī)器使用的安全、衛(wèi)生，AI洗頭設(shè)備依賴人工操作，失管之下易引發(fā)事故隱患。產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)一旦落后于消費(fèi)者需求，便難以在市場(chǎng)上立足。
同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)保持理性心態(tài)。人工洗頭能根據(jù)顧客心情、喜好調(diào)整手法，傳遞人文關(guān)懷，這是目前AI無(wú)法做到的。據(jù)受訪專業(yè)人士表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，搭載AI服務(wù)的洗護(hù)產(chǎn)品有望成為未來(lái)趨勢(shì)，但就當(dāng)下而言，AI洗頭更多地停留在概念階段，噱頭大于實(shí)用價(jià)值，消費(fèi)者很難從中切實(shí)感受到AI帶來(lái)的顛覆性改變。
科技改變生活，人工智能技術(shù)快速發(fā)展，許多商家借此嫁接傳統(tǒng)行業(yè)，出新招帶流量，活躍消費(fèi)市場(chǎng)，這是市場(chǎng)發(fā)展不可阻擋的潮流。對(duì)于AI帶來(lái)的沖擊，監(jiān)管部門(mén)、商家和消費(fèi)者需要協(xié)同合作，如加大對(duì)職業(yè)教育和技能培訓(xùn)的投入，為員工提供與AI技術(shù)相關(guān)的在職培訓(xùn)，消費(fèi)者也應(yīng)主動(dòng)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)AI消費(fèi)場(chǎng)景。
來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 楊玉龍
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