|
隨著口腔護理市場快速發(fā)展，各類牙科診所如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，這個動輒上萬元的高消費領(lǐng)域，卻暗藏諸多消費風(fēng)險。4月7日，廣東省消費者委員會針對口腔消費領(lǐng)域發(fā)布特別提示，提醒消費者警惕低價引流、預(yù)付費跑路等消費陷阱。
廣東省消委會提醒，要審慎選擇服務(wù)機構(gòu)，建議優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)營穩(wěn)定、口碑良好的正規(guī)口腔機構(gòu)或公立醫(yī)院口腔科。消費者可通過國家衛(wèi)生健康委員會官網(wǎng)查驗機構(gòu)和醫(yī)生是否具備《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》及醫(yī)生執(zhí)業(yè)資質(zhì)。同時，要特別警惕一些小診所用“低價體驗”“終身質(zhì)保”等夸大宣傳誘導(dǎo)消費。消費者應(yīng)理性看待價格和品質(zhì)，切勿盲目追求低價而忽視質(zhì)量和安全。
口腔護理通�；ㄙM時間長且費用高，一次性預(yù)付費用雖有折扣優(yōu)惠，但后續(xù)風(fēng)險較大。一些消費者遇到了預(yù)交高額費用后，診所突然關(guān)店、倒閉，治療被迫中斷，資金追不回來的窘境。建議慎重選擇口腔服務(wù)費用支付方式，對于正畸、種植等長期項目，應(yīng)優(yōu)先選擇按階段付費或單次結(jié)算；如果選擇預(yù)付消費，則單次預(yù)付金額不宜過高，尤其要警惕要求一次性付清全款或貸款消費。
由于口腔護理的專業(yè)性特點，消費者應(yīng)重視治療的連續(xù)性。對于需長期開展的項目，應(yīng)綜合考慮自身情況，充分與醫(yī)生溝通確定治療方案，并明確方案的實施和延續(xù)性，避免中途更換診所和醫(yī)生，以免遭受二次治療風(fēng)險。同時消費者要增強判斷力，不輕信一些機構(gòu)和醫(yī)生的營銷話術(shù)，避免落入過度治療的陷阱。
廣東省消委會提醒，消費者在接受口腔護理服務(wù)前應(yīng)盡量詳細(xì)了解服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、收費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事項，如牙套類型、療程周期、復(fù)診次數(shù)、計費方式等。同時應(yīng)簽訂書面合同，明確治療方案，細(xì)化權(quán)責(zé)條款，對于可能出現(xiàn)轉(zhuǎn)診治療、材料停產(chǎn)、門店停業(yè)等情況應(yīng)預(yù)先約定，明確責(zé)任，簽訂協(xié)議，拒絕口頭承諾。如商家提供的格式合同存在減免自身責(zé)任，加重消費者負(fù)擔(dān)的條款，則要要求修訂。此外，還要妥善保管服務(wù)記錄、初診病歷、X光片、牙齒模型等原始資料，每次服務(wù)后要及時簽字確認(rèn)，確保記錄可追溯。
來源：中國消費者報 陳曉瑩 記者李青山
|
