春寒猶勁的三月,濟(jì)南城接連上演兩幕暖心故事。萬順叫車兩位司機(jī)用行動詮釋職業(yè)擔(dān)當(dāng),在晝夜交替中傳遞城市溫度——當(dāng)貴重物品遺落車廂,有人暫停生計,守護(hù)誠信,有人放棄休息,火線送達(dá)。這些平凡崗位上的微光時刻,正悄然溫暖著泉城的街巷。 

　　1、濟(jì)南分公司姜洪國:

　　早高峰急停接單,即刻送還乘客遺落手機(jī)

　　清晨9:08,剛完成訂單的姜洪國師傅在后座發(fā)現(xiàn)一部手機(jī)。屏幕上多個未接來電提示著事情的緊急,經(jīng)過一番了解,知道是乘客業(yè)務(wù)專用機(jī),此刻正牽動著多方工作鏈條。姜洪國當(dāng)即暫停早高峰黃金時段的接單,同步向車隊報備、協(xié)調(diào)交接,僅不到一個小時便將手機(jī)當(dāng)面交還。這位濟(jì)南市第五屆“最美的哥”,始終恪守“方向盤上載生計,分毫馬虎不得”的服務(wù)信條,以零投訴記錄詮釋著“靠譜”二字的重量。

　　2、濟(jì)南分公司張志家:

　　子夜上演軍人速度,遺失公文包特快專遞

　　晚上11點的濟(jì)南街頭寒意漸濃,萬順叫車的張志家?guī)煾禍?zhǔn)備收車回家休息,卻發(fā)現(xiàn)后座躺著個鼓鼓的公文包。這位退役軍人瞬間切換“戰(zhàn)備狀態(tài)”,連夜上報、定位失主、驅(qū)車疾馳,在多數(shù)人酣眠的凌晨完成“特快專遞”。張志家是一名黨員司機(jī),也是一名退役軍人,他始終秉持“退役不褪色”的信念,把部隊里淬煉的雷厲作風(fēng)化作服務(wù)準(zhǔn)則,將“為人民服務(wù)”的宗旨融入日常工作。他的負(fù)責(zé)和誠信不僅體現(xiàn)了軍人本色,更彰顯了萬順叫車的高品質(zhì)服務(wù)。

　　萬順叫車濟(jì)南運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人表示,兩位司機(jī)的善舉并非偶然,而是企業(yè)將“以客戶利益為核心”的服務(wù)理念注入日常培訓(xùn)的必然呈現(xiàn)。當(dāng)城市穿行者把職業(yè)操守鐫刻在每公里行程,方寸車廂便成了流動的文明展窗。