|
近期，各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)先后推出了“先用后付”的購(gòu)物方式，用戶(hù)下單時(shí)不需要支付費(fèi)用，確認(rèn)收貨后才會(huì)扣除費(fèi)用。“先用后付”可以跳過(guò)刷臉和輸入支付密碼環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者一鍵完成購(gòu)物�？雌饋�(lái)簡(jiǎn)化了支付環(huán)節(jié)，但是，很多消費(fèi)者反映，先用后付給自己帶來(lái)了不小的麻煩。
黑龍江哈爾濱的王先生，近日發(fā)現(xiàn)家里的快遞突然明顯增多了。王先生告訴記者，自己和父親并沒(méi)有主動(dòng)去設(shè)置先用后付這個(gè)支付方式。
王先生提出質(zhì)疑，平臺(tái)可以這樣不協(xié)商就決定增加消費(fèi)者的支付方式嗎？
江西撫州市民吳先生也是因?yàn)?ldquo;先用后付”，最近有些煩惱。吳先生想取消“先用后付”模式，卻不知如何操作，在現(xiàn)場(chǎng)記者研究了很久，才幫助吳先生關(guān)閉了先用后付模式。
上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛表示，很多平臺(tái)的入口藏得非常的深，以至于消費(fèi)者根本就找不到。
對(duì)此，上海市消保委專(zhuān)門(mén)發(fā)出了消費(fèi)提醒公告，提示消費(fèi)者謹(jǐn)慎對(duì)待這種購(gòu)物方式。相關(guān)專(zhuān)家表示，平臺(tái)增加“先用后付”"先享后付”這樣的支付方式，應(yīng)充分考慮消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
中國(guó)政法大學(xué)副教授朱巍表示，向消費(fèi)者推廣這種方式之前，應(yīng)當(dāng)有消費(fèi)者二次確認(rèn)，而且明確告訴他這樣產(chǎn)生的方式的結(jié)果是什么，支付方式是什么，退貨渠道是什么，如果這些都沒(méi)有強(qiáng)制推給消費(fèi)者，本身這就是一個(gè)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
唐健盛表示，還是要尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)，如果消費(fèi)者要關(guān)閉先用后付，那么就應(yīng)該讓消費(fèi)者非常方便地找到相關(guān)的入口。
來(lái)源：央視網(wǎng)
|
