|
到餐館吃飯時(shí)，不少經(jīng)營(yíng)者會(huì)按就餐人數(shù)收取餐具費(fèi)，許多消費(fèi)者都習(xí)以為常，但商家的這些行為可能已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和消費(fèi)選擇權(quán)。
近日，遼寧省沈陽市遼中區(qū)人民檢察院開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)監(jiān)督工作，通過對(duì)轄區(qū)餐飲店走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分餐飲店經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過程中存在違規(guī)收取餐具費(fèi)等違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)的行為，侵害了眾多消費(fèi)者的合法權(quán)益，損害了社會(huì)公共利益。
檢察機(jī)關(guān)查明，某餐館在消費(fèi)者要求使用免費(fèi)餐具的情況下告知不能提供，稱店內(nèi)都是收費(fèi)餐具，而經(jīng)營(yíng)者未在店內(nèi)顯著位置明示餐具收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，僅在結(jié)賬單中顯示按1元/位收取餐具費(fèi)。此外，某烤魚店未在顯著位置明示餐具收費(fèi)項(xiàng)目，也未提供免費(fèi)餐具供消費(fèi)者選擇，按照1元/位加收消費(fèi)者餐具費(fèi)用。
為進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，遼中區(qū)人民檢察院?jiǎn)?dòng)行政公益訴訟訴前程序，依法對(duì)相關(guān)行政職能部門進(jìn)行立案調(diào)查，經(jīng)充分調(diào)查取證后，向相關(guān)行政職能部門制發(fā)檢察建議，建議行政機(jī)關(guān)依法履行食品安全經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理職責(zé)，對(duì)案涉餐飲店違規(guī)收取餐具費(fèi)的行為依法調(diào)查處理，并采取有效措施加強(qiáng)對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的亂收費(fèi)行為的系統(tǒng)治理、源頭治理，從而促進(jìn)規(guī)范餐飲經(jīng)營(yíng)者收費(fèi)行為。
檢察官說法
經(jīng)辦檢察官表示，消費(fèi)者享有知情權(quán)。經(jīng)營(yíng)者提供商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照國家規(guī)定在顯著位置明碼標(biāo)價(jià)。消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)，有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
從事餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供達(dá)到國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具，是餐飲過程中的配套服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)和附隨義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者提供收費(fèi)的一次性消毒餐具應(yīng)當(dāng)事先告知消費(fèi)者，允許消費(fèi)者選擇。
來源：法治日?qǐng)?bào) 記者 韓宇
|
