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中國老齡科學(xué)研究中心數(shù)據(jù)顯示，到2050年，我國老年人口消費(fèi)潛力或?qū)⑦_(dá)到40.69萬億元，老齡產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含巨大市場潛力。積極應(yīng)對人口老齡化，營造良好的老年消費(fèi)環(huán)境，不僅關(guān)乎老年人的幸福生活，更是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨的重要問題。
營造良好老年消費(fèi)環(huán)境，推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展十分重要。現(xiàn)實中，老年群體在消費(fèi)時面臨諸多潛在風(fēng)險，比如消費(fèi)安全隱患、虛假宣傳、隨意增加或調(diào)整消費(fèi)項目、歧視或虐待老年消費(fèi)者、消費(fèi)維權(quán)難等。這些問題涉及面廣、持續(xù)時間長、監(jiān)管取證難度較大，直接侵害了老年消費(fèi)群體的合法權(quán)益，不僅影響市場秩序，也會對促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需產(chǎn)生一定負(fù)面影響。
在信息不對稱等因素影響下，老年消費(fèi)者難以對相關(guān)消費(fèi)內(nèi)容和條款進(jìn)行辨別和取舍，特別是在信息化、數(shù)字化、智能化程度較高的行業(yè)，上述現(xiàn)象更為普遍。比如，誤導(dǎo)性、誘導(dǎo)性消費(fèi)泛濫，一些商家夸大“保健品及保健器械”實際功能，某些所謂“高科技產(chǎn)品”服務(wù)收費(fèi)虛高，“零元購”“免費(fèi)送”等消費(fèi)陷阱層出不窮……
解決好老年消費(fèi)群體“被消費(fèi)”問題，首先要強(qiáng)化對老年消費(fèi)者及其家人的教育、引導(dǎo)。通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道，幫助老年人形成正確的消費(fèi)觀，提升老年人的理性消費(fèi)意識，全面增強(qiáng)老年人的自主消費(fèi)能力。
同時，通過政府倡導(dǎo)、行業(yè)自律和輿論監(jiān)督，促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)廠家、商家誠信經(jīng)營、公平競爭，更好塑造企業(yè)的社會責(zé)任感和企業(yè)家精神，從而優(yōu)化市場秩序，減少并遏制不良商家侵犯老年人消費(fèi)權(quán)益。
此外，要進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，完善消費(fèi)維權(quán)渠道，為老年消費(fèi)者提供安全可靠、公平透明的消費(fèi)環(huán)境。
來源：經(jīng)濟(jì)日報 李彥臻
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