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來(lái)源：消費(fèi)者報(bào)道
■按：
周六福一口價(jià)黃金諸多套路，消費(fèi)者選購(gòu)需謹(jǐn)慎。
今年以來(lái)，受國(guó)際黃金價(jià)格上漲影響，國(guó)內(nèi)的飾金價(jià)格在9月一度沖破600元/克。越來(lái)越多消費(fèi)者，包括年輕消費(fèi)群體出于投資保值的需求，購(gòu)買各式黃金產(chǎn)品。
但原來(lái)買黃金不是一件省心的事。一不小心你就可能比別人花上更多的錢。近日，《消費(fèi)者報(bào)道》接到部分關(guān)于周六福“一口價(jià)黃金”的消費(fèi)投訴【進(jìn)入黑貓投訴】，主要集中在隱 瞞/不明碼標(biāo)重、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題上。
“一口價(jià)黃金”是什么？消費(fèi)者購(gòu)買這類黃金產(chǎn)品時(shí)要注意哪些細(xì)節(jié)？帶著疑問(wèn)，《消費(fèi)者報(bào)道》展開(kāi)了采訪調(diào)查。
消費(fèi)者不滿周六福店員隱瞞金飾克重？
深圳的彭先生對(duì)周六福門(mén)店隱瞞一口價(jià)飾金產(chǎn)品克重的行為感到不滿。
他向記者表示，今年7月底和9月底他分別兩次到周六福門(mén)店購(gòu)買黃金飾品。期間他完全不知道所購(gòu)黃金飾品的克重。一是店員沒(méi)有為其稱重，產(chǎn)品標(biāo)簽被其收走；二是門(mén)店提供的質(zhì)量保證單沒(méi)有列明產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的克重。
他補(bǔ)充道，當(dāng)時(shí)是第一次購(gòu)買黃金，直接被店員引導(dǎo)到一口價(jià)區(qū)域進(jìn)行選購(gòu)，店員也未明確告知一口價(jià)黃金和克重計(jì)價(jià)黃金的區(qū)別，而且該門(mén)店沒(méi)有為其主動(dòng)開(kāi)具發(fā)票。
質(zhì)量保證單由消費(fèi)者彭先生提供
直到彭先生主動(dòng)撥打周六福400熱線，通過(guò)貨號(hào)查詢后才得知一口價(jià)黃金的每克價(jià)格遠(yuǎn)高于門(mén)店克重計(jì)價(jià)產(chǎn)品。根據(jù)他提供的錄音，其購(gòu)買的一款標(biāo)價(jià)為1160元的足金精品飾品，重量為0.86克；兩款標(biāo)價(jià)均為351元的足金飾品，重量均為0.27克；一款標(biāo)價(jià)為975元的足金戒指，重量為0.75克；一款標(biāo)價(jià)為265元的足金精品飾品，重量為0.20克。以上黃金飾品均為硬金工藝，每克價(jià)格大致在1300元左右。
記者在黑貓投訴平臺(tái)上注意到，周六福的累計(jì)投訴量為1253（截至10月15日12點(diǎn)整）。
黑貓投訴信息
投訴者的反饋主要集中在誘導(dǎo)購(gòu)買一口價(jià)產(chǎn)品、不告知一口價(jià)金飾克重、不開(kāi)具發(fā)票、金飾質(zhì)量問(wèn)題等。
截圖來(lái)源：黑貓投訴
廣西的黃女士遇到了與彭先生類似的情況。她在今年國(guó)慶假期到到周六福門(mén)店選購(gòu)金飾，期間被幾名店員圍著推銷一款標(biāo)價(jià)4000多元，折后價(jià)2600多元的一口價(jià)產(chǎn)品。由于第一次購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)不足，加上折扣較大，黃女士便購(gòu)買了。事后，她覺(jué)得整個(gè)購(gòu)買過(guò)程不妥，一是店員沒(méi)有正面回應(yīng)產(chǎn)品的克重，二是產(chǎn)品沒(méi)有吊牌標(biāo)簽也沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票。直到她稱重后才發(fā)現(xiàn)，自己購(gòu)買的周六福一口價(jià)金飾只有3.15克，每克的價(jià)格要800多元，遠(yuǎn)高于當(dāng)天門(mén)店的掛牌金價(jià)。
截圖來(lái)源：黑貓投訴
一口價(jià)金飾單價(jià)更高？質(zhì)量更好？
據(jù)記者了解，金飾的銷售方式主要有兩類。第一類是按重量計(jì)價(jià)，這類金飾價(jià)格相對(duì)透明，價(jià)值重在材質(zhì)本身；第二類是一口價(jià)按件計(jì)算，這類金飾造型新穎多樣，宣稱的工藝更為復(fù)雜。它的單價(jià)會(huì)比第一類高，因?yàn)閮r(jià)格中不僅包含了黃金的價(jià)格，還包含了較高的加工費(fèi)用。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
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