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“去年12月，我們把實體機構的服務‘搬’到線上，擴大了線上供給范圍和多樣化供給，明顯感受到視光、屈光等線上預約訂單增加。”愛爾集團營銷中心總監(jiān)伍晉弘說。
口腔護理、兒童口腔等則成為口腔行業(yè)快速崛起的市場。美團醫(yī)療聯(lián)合動脈網(wǎng)發(fā)布的《2023口腔醫(yī)療服務洞察報告》顯示，在兒童齒科消費中，防齲類項目增幅最快，過去5年涂氟在兒童齒科消費項目中的占比提升18%。此外，寵物口腔醫(yī)療、口腔醫(yī)療加商業(yè)保險等逐漸成為新趨勢，為口腔醫(yī)療消費帶來更大市場機會。
“新的消費醫(yī)療技術激發(fā)了更多消費需求，‘預防’和‘變美’正在帶來更多增量用戶，比如視光服務、牙齒矯正等需求快速增加。”伍盛菲表示。
共促行業(yè)提質(zhì)升級
業(yè)內(nèi)人士提出，隨著消費醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，價格、服務質(zhì)量、行業(yè)標準等問題應重視解決，而連鎖化、數(shù)字化、標準化成為行業(yè)提質(zhì)增效的新動能。
“要促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，加快完善行業(yè)管理規(guī)范，培育專業(yè)人才，聚集產(chǎn)業(yè)資源，培育更多本土新銳品牌，提高本土品牌市場競爭力和出海能力。企業(yè)層面上，要在主營業(yè)務研發(fā)上持續(xù)投入，不斷增強創(chuàng)新活力。”鄧之東說。
“未來，下沉市場將是必爭之地，連鎖化、社區(qū)化成為明顯趨勢。”伍盛菲說，消費醫(yī)療市場擴容在即，企業(yè)需要不斷調(diào)整發(fā)展策略，滿足多樣化消費需求。她建議，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給，激發(fā)用戶需求；推動供給標準化，提高交易效率；擴大供給覆蓋，向社區(qū)化便民化方向發(fā)展；打造商家品牌，提高整體經(jīng)營效率。
數(shù)字化也被寄予厚望。《2023口腔醫(yī)療服務洞察報告》說，6成以上口腔機構選擇線上平臺進行規(guī)�；⒌统杀精@客。美團對平臺上1000家口腔醫(yī)療服務機構的調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，近9成口腔醫(yī)療機構認為有必要進行數(shù)字化升級。
“消費醫(yī)療領域正迎來蓬勃發(fā)展新機遇，要通過數(shù)字化、標準化促進行業(yè)連鎖化、規(guī)�；�(jīng)營，加速消費醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。”美團麗人及醫(yī)美業(yè)務部負責人李曉輝表示。
動脈網(wǎng)蛋殼研究院資深分析師胡煊認為，數(shù)字化手段可以幫助消費醫(yī)療機構改變過去營銷成本高、運營不標準、信息不透明等問題，使機構更專注于診療質(zhì)量和運營能力的提升，從而實現(xiàn)規(guī)范化、標準化，繼而實現(xiàn)規(guī)�；l(fā)展。
來源：經(jīng)濟參考報 共2頁 上一頁 [1] [2]
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