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來源：新浪財(cái)經(jīng)
據(jù)新浪黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年3月14日，麥當(dāng)勞累計(jì)收到投訴3946件，已回復(fù)3808件，已完成3627件，完成率95.2%。而近30天，共計(jì)收到投訴68件，已完成49件。
在投訴內(nèi)容中，消費(fèi)者“槽點(diǎn)”主要集中退費(fèi)與食品異物方面。
有投訴人表示，孩子在脆汁雞琵琶腿中吃到頭發(fā)。
還有投訴人表示，收到餐品后，在漢堡包上發(fā)現(xiàn)疑似塑料膠紙的異物，在小程序上投訴未果。“民以食未天，食以安為先”作為餐飲企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格把控食品安全和衛(wèi)生情況。
此外，還有投訴人表示，自己在商城買一個(gè)周邊帽子發(fā)貨周期太長(zhǎng)要退貨退款，還沒收到貨品在快遞送到時(shí)拒收返回，快遞已經(jīng)返回退件。麥當(dāng)勞一直表示在核實(shí)會(huì)盡快處理，但已經(jīng)拖了一個(gè)多月，自己一直未收到貨品也未收到退款。
來源：新浪財(cái)經(jīng)
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