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12月22日，遼寧沈陽。一男子辦了家樂福超市儲值卡之后結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)部分商品不能用，只能購買特定商品，退卡也不能退。工作人員稱這是公司決定的系統(tǒng)升級，只能選擇特定商品或選擇其他支付方式，具體原因他們也不清楚。
對此，5D調(diào)查致電北京一家樂福求證。工作人員表示，確實有這種情況。
“我們是幾天前收到的通知，說是系統(tǒng)升級，只能買特定的商品，并且可選的商品很少。消費(fèi)者肯定有意見啊，我們也在向領(lǐng)導(dǎo)反映，看能不能解決。”該工作人員說。工作人員建議，也可以選擇等等，看之后政策會不會調(diào)整。
網(wǎng)友表示，“這是超市把自己的格局做小了”。
也有網(wǎng)友指出，“如果真的是因為系統(tǒng)升級，而導(dǎo)致儲值卡只能購買特定商品，那么也是商家的原因而不是消費(fèi)者的原因吧？商家不允許消費(fèi)者退卡且消費(fèi)者又無購買商家所指定的商品的意愿，這不僅給消費(fèi)者帶來了不愉快的購物體驗，而且給消費(fèi)者造成一定的儲值浪費(fèi)，不論怎么算，最后虧的總是消費(fèi)者。難道商家不該對此做出一些具體的補(bǔ)償措施嗎？”
你怎么看？（來源：新浪財經(jīng) 5D調(diào)查）
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