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與關(guān)聯(lián)服務(wù)公司共享用戶信息
今年4月，好醫(yī)生APP（版本6.1.3）因涉嫌隱私不合規(guī)問(wèn)題，被國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心通報(bào)。去年8月，禾連健康A(chǔ)PP（版本9.2.4）因收集與提供服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息，且存在未經(jīng)同意向他人提供個(gè)人信息等問(wèn)題被通報(bào)。再早之前，工信部就曾通報(bào)批評(píng)過(guò)廣東壹號(hào)大藥坊連鎖有限公司旗下的1藥網(wǎng)APP私自收集個(gè)人信息并共享給第三方等問(wèn)題。
企查查數(shù)據(jù)顯示，目前共有超4000個(gè)醫(yī)療相關(guān)APP。高雯雯說(shuō)，有的APP獲取的隱私信息范圍大到驚人，遠(yuǎn)超出國(guó)家規(guī)定范圍。
記者在所下載APP個(gè)人信息使用隱私協(xié)議中看到，基本信息、面部特征、個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、上網(wǎng)記錄、常用設(shè)備記錄均會(huì)被收集。在如何共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息一節(jié)中，協(xié)議還要求除了在明確同意、法律規(guī)定、自行同意的情況下，還會(huì)與關(guān)聯(lián)的服務(wù)公司共享，其中的服務(wù)提供方有小額貸款公司、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)公司。
北京中銀律師事務(wù)所高級(jí)合伙人楊保全在《工人日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，消費(fèi)者下載安裝醫(yī)療APP的一個(gè)原因是出于便捷目的，即去醫(yī)院之前的自我診斷、用藥問(wèn)詢、導(dǎo)診掛號(hào)等。因此，醫(yī)療健康類APP相較于其他類型，收集的信息更為隱私，諸如人的身體數(shù)據(jù)、健康狀況以及生理情況等，這些數(shù)據(jù)也需要更加嚴(yán)格的管理。
進(jìn)一步明確需要提供的信息范圍
民法典、網(wǎng)絡(luò)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法等都對(duì)個(gè)人信息保護(hù)做了原則上的規(guī)定，但實(shí)際上APP違法收集個(gè)人信息的問(wèn)題仍然屢禁不止。楊保全認(rèn)為，這一方面與應(yīng)用商店對(duì)APP的合規(guī)評(píng)估不足、相關(guān)部門執(zhí)法力度不夠有關(guān)，另一方面是由于個(gè)人面對(duì)隱私侵害往往不會(huì)選擇訴訟途徑。
“大部分用戶可能沒(méi)意識(shí)到自身權(quán)利受到侵害，有的即使意識(shí)到了，但考慮到個(gè)人力量弱小，訴訟時(shí)間金錢成本難以承擔(dān)，因此只能默認(rèn)。”楊保全分析說(shuō)。
去年5月，在違規(guī)收集數(shù)據(jù)的界定上，國(guó)家網(wǎng)信辦等多部門聯(lián)合制定了《常見(jiàn)類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》，明確了各類APP收集信息的范圍，包括問(wèn)診掛號(hào)類、女性健康類等，有的無(wú)須個(gè)人信息，即可使用基本功能服務(wù)。
楊保全建議，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)繼續(xù)完善對(duì)不同類型APP、不同服務(wù)需要提供信息的范圍界定，比如可將醫(yī)療類APP更細(xì)致地劃分為保健類、問(wèn)診類、掛號(hào)類等，確保在實(shí)踐中個(gè)人信息保護(hù)有法規(guī)可依，同時(shí)還應(yīng)開(kāi)通更加方便的個(gè)人舉報(bào)渠道，確保及時(shí)受理、及時(shí)處理。相關(guān)部門也可以獎(jiǎng)勵(lì)投訴舉報(bào)的個(gè)人消費(fèi)者，形成積極的社會(huì)監(jiān)督力量。
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