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先漲價(jià)，再降價(jià)，這個(gè)老套的價(jià)格套路又在“雙十一”當(dāng)天登上熱搜。今年中招的是國民品牌波司登。
一件9月份券后979.28元的羽絨服，在“雙十一”實(shí)際賣979元，一頓打折+滿減的操作猛如虎，客戶省下兩毛八，對于專門等“雙十一”價(jià)格的消費(fèi)者來說，確實(shí)有點(diǎn)傷感情。
這種現(xiàn)象為什么每年都會出現(xiàn)？這算價(jià)格欺詐嗎？消費(fèi)者怎么做能在價(jià)格博弈中勝出？
這個(gè)套路為何年年有？
“雙十一”商家“先漲價(jià)再降價(jià)”的老套路為何每年都會出現(xiàn)？北京市京都律師事務(wù)所合伙人常莎對國是直通車稱，究其原因，既是政策的不到位也是監(jiān)管出現(xiàn)了問題。
商家之所以敢如此操作，第一由于風(fēng)險(xiǎn)小，消費(fèi)者對某一件商品價(jià)格的變化有所察覺往往是因?yàn)殚L期關(guān)注。大部分消費(fèi)者可能并沒有察覺到商品價(jià)格的上漲，即使察覺到也沒有相關(guān)證據(jù)向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。
第二由于代價(jià)小，《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條的規(guī)定了利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者的行政處罰，但處罰力度相對較小，使得部分商家愿意冒險(xiǎn)漲價(jià)。
價(jià)格博弈無處不在
浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林在接受國是直通車采訪時(shí)指出，價(jià)格博弈無處不在，“雙十一”涉及到如此多的商品，商家的折扣高低、誠意多寡，本就沒有量化標(biāo)準(zhǔn)，所以“價(jià)格欺詐”的帽子也不能亂扣。
“價(jià)格欺詐”認(rèn)定的核心是掩蓋真實(shí)信息。比如先漲價(jià)后降價(jià)的行為，比如實(shí)際支付價(jià)格高于宣傳頁折扣價(jià)，比如顯著引發(fā)消費(fèi)者誤解的價(jià)格展示。其核心是誘導(dǎo)、誤導(dǎo)定價(jià)行為導(dǎo)致的價(jià)格信息不對稱。
就波司登的個(gè)案，有人認(rèn)為其有兩毛八的降價(jià)，雖然很少也是降價(jià)，所以很難定義為“價(jià)格欺詐”。但如果證明其有先漲價(jià)后降價(jià)，或者在頁面上發(fā)布誤導(dǎo)消費(fèi)者降價(jià)信息的行為，其行為被判定為“價(jià)格欺詐”也是有可能的。
今年4月份，國家市場監(jiān)督管理總局曾發(fā)布2022年第56號令——《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》。第十七條明文規(guī)定：“經(jīng)營者無合理理由，不得在折價(jià)、減價(jià)前臨時(shí)顯著提高標(biāo)示價(jià)格并作為折價(jià)、減價(jià)計(jì)算基準(zhǔn)。”《規(guī)定》將虛假折扣、減價(jià)列入“價(jià)格欺詐”的范疇。商家玩先漲后降的價(jià)格把戲很可能觸犯了相關(guān)規(guī)定，若顧客維權(quán)，商家很有可能付出慘痛代價(jià)。
官方怎么說
常熟市市場監(jiān)督管理局11日對此有所回應(yīng)，表示已第一時(shí)間派出執(zhí)法人員赴波司登羽絨服裝有限公司進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。
列舉四項(xiàng)證據(jù)后，常熟市市場監(jiān)督管理局認(rèn)為：我局未發(fā)現(xiàn)于波司登官方旗艦店銷售貨號為 B00145252F的羽絨服存在“先漲價(jià)后再降價(jià)”的行為欺騙消費(fèi)者。
破除價(jià)格欺詐應(yīng)該這么做
雖然已有官方回應(yīng)，但不少消費(fèi)者仍然憤憤不平，有網(wǎng)友評論認(rèn)為：“一下子覺得搶到的不香了”“數(shù)學(xué)斗不過、套路學(xué)不會、只能不買了”“不想搞活動(dòng)其實(shí)可以不搞”……
有時(shí)候，“營銷套路”和“價(jià)格欺詐”只有一線之隔。要買得明白，還是要靠消費(fèi)者自己擦亮眼睛。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 波司登 |
