北京5月18日電，“原價(jià)37.9元的電影票，在使用“觀影權(quán)益券”后，反而變成了39.9元，票價(jià)秒漲2元……”
近日，因違反廣告法，萬達(dá)電影股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“萬達(dá)電影”）被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局罰款1萬元。
據(jù)北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)顯示，消費(fèi)者在萬達(dá)電影手機(jī)app使用其投放的“觀影權(quán)益券”購(gòu)票時(shí)發(fā)現(xiàn)，優(yōu)惠價(jià)格比直接購(gòu)票價(jià)格還高。市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為，萬達(dá)電影在相關(guān)廣告和說明中沒有將“權(quán)益券”的使用解釋清楚明白，違反了廣告法有關(guān)規(guī)定。
事實(shí)上，受疫情影響，影院營(yíng)業(yè)期限不定。未來網(wǎng)記者在黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，萬達(dá)影院多起投訴事項(xiàng)均涉及價(jià)格差、退票等情況。
在后疫情時(shí)代，國(guó)內(nèi)電影產(chǎn)業(yè)未來幾何？面對(duì)疫情影響，A股萬達(dá)電影會(huì)選擇何種突圍路徑？未來有何規(guī)劃？
優(yōu)惠券不優(yōu)惠，萬達(dá)電影違反廣告法被罰1萬元
“PLUS觀影特權(quán)月月19.9元，萬達(dá)電影至尊權(quán)益卡、29.9元觀影權(quán)益券、5元爆米花權(quán)益券；一鍵領(lǐng)取……”
今年2月10日至15日，萬達(dá)電影在京東PLUS（會(huì)員）發(fā)布廣告稱，可免費(fèi)領(lǐng)取包含萬達(dá)電影至尊權(quán)益卡、29.9元起觀影權(quán)益券等的“權(quán)益禮包”。
據(jù)悉，京東PLUS會(huì)員可免費(fèi)領(lǐng)取的“權(quán)益禮包”，包含：萬達(dá)電影至尊權(quán)益卡*1（有效期15天）；29.9元起觀影權(quán)益券*3（有效期15天）；5元爆米花權(quán)益券*1（有效期15天），并附《活動(dòng)規(guī)則》等說明。
但隨后消費(fèi)者反映稱，領(lǐng)取萬達(dá)電影的“權(quán)益券”后并不優(yōu)惠。消費(fèi)者在萬達(dá)電影手機(jī)APP上使用“權(quán)益券”購(gòu)買電影票時(shí)，“權(quán)益券”和其它“優(yōu)惠券”存在混用，購(gòu)買部分電影票使用“權(quán)益券”比不使用的費(fèi)用還高。
（企查查網(wǎng)站截圖）
據(jù)北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站公布的行政處罰信息顯示，認(rèn)定萬達(dá)電影在相關(guān)廣告和說明中沒有將“觀影權(quán)益券”的使用解釋清楚明白。
此外，北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為，萬達(dá)電影上述行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第八條第一款，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)萬達(dá)電影股份有限公司罰款1萬元并責(zé)令其改正違法行為。
據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第八條規(guī)定：廣告中對(duì)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白。廣告中表明推銷的商品或者服務(wù)附帶贈(zèng)送的，應(yīng)當(dāng)明示所附帶贈(zèng)送商品或者服務(wù)的品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式。法律、行政法規(guī)規(guī)定廣告中應(yīng)當(dāng)明示的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)顯著、清晰表示。
消費(fèi)者多次投訴，萬達(dá)電影法定代表人曾被限制高消費(fèi)
受疫情影響，近期多地影院營(yíng)業(yè)期限不定，由此涉及到電影退還票情況。未來網(wǎng)記者在黑貓投訴平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，萬達(dá)影院有多起投訴事項(xiàng)均涉及價(jià)格差、退票等情況。
有消費(fèi)者在4月18日發(fā)起投訴稱，“由于疫情原因，常州萬達(dá)影城一直處于關(guān)閉狀態(tài)。而手中的萬達(dá)電影兌換券下周就要到期了。要求延長(zhǎng)電影兌換券有效期。”
4月28日，有用戶投訴稱“萬達(dá)影城在沒有任何告知的情況下，也未經(jīng)本人申請(qǐng)或同意，單方面凍結(jié)本人賬號(hào)內(nèi)充值卡余額，并無人跟進(jìn)處理。”
5月3日，用戶投訴稱“萬達(dá)電影優(yōu)惠券說普通廳任意2D/3D電影均可使用，但我用該優(yōu)惠券兩張后電影票價(jià)格并沒有降低，仍然收取原有價(jià)格，既然如此為啥要多此一舉發(fā)放優(yōu)惠券。此外用優(yōu)惠券價(jià)格沒有變化，優(yōu)惠券也消失無法再用。感覺被欺騙了。”
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