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“預存話費送手機平板”
“充值消費兌換禮品”
“0元購機”“一元學”
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嚴 查❗
近日，記者了解到2022年1月1日起
廣州市市場監(jiān)管局開展
為期一個月的
手機銷售行業(yè)違法行為規(guī)范整治
玩“抽獎中獎”“購機積分兌物”噱頭
消費者被忽悠簽購機、貸款協(xié)議
近段時間以來，有不少消費者集中反映在廣州市多個熱門商圈，常有人以“填問卷送禮品”“抽獎中獎”“0元購機”“購機積分兌物”等噱頭吸引消費者入店選購，誘導消費者在不清楚協(xié)議內(nèi)容的情況下簽訂購機、貸款協(xié)議，結(jié)果上當受騙、蒙受財產(chǎn)損失。
甚至當消費者不愿意或要求取消購買時，手機店采取語言威脅、多人圍堵等多種手段，軟硬兼施逼迫消費者就范。
這種形式多能忽悠人呢？去年，中消協(xié)提醒警惕“0元購”“0元學”等形式，實際為消費者辦理貸款或者分期付款。
例如，2021年3月，消費者李某投訴稱，在某通信代理商購買手機時代理商表示每月繳納話費99元，滿24個月即可0元領走手機。李某繳費400元用于話費領走手機，但隨后，頻繁接到一家貸款公司的催款電話，稱其辦了900元的小額貸款用于購買手機，現(xiàn)已拖欠貸款，要求李某還清欠款并支付滯納金。經(jīng)湖南省益陽市桃江縣消費者委員會工作人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，代理商在李某購買手機時未告知消費者“0元購機”是貸款購機業(yè)務。
再如，浙江溫嶺市陳女士逛街時被一位“護膚專家”推銷——憑卡片免費領取小禮物，到店后被告知“禮物已送完，免費做個臉部膚質(zhì)檢測”，然而陳女士半邊臉檢測過后，店員表示，檢測另一半臉需要支付檢測費4380元。
廣州重點檢查違法促銷、消費欺詐等行為
9家店鋪被立案或停業(yè)整改
2021年12月31日至2022年1月3日，廣州市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門組成聯(lián)合檢查組，深入天河、黃埔、番禺等重點區(qū)域的手機銷售店鋪開展專項執(zhí)法檢查，重點排查2021年以來投訴舉報數(shù)量相對較多的和以派發(fā)傳單、有獎銷售等方式拉客經(jīng)營的手機銷售店鋪，重點檢查經(jīng)營者是否存在虛假宣傳、霸王條款、違法促銷、消費欺詐等違法違規(guī)行為。
其間，檢查手機銷售店鋪62家，其中9家涉嫌存在違法違規(guī)行為，執(zhí)法人員現(xiàn)場作出立案查處或責令停業(yè)整改等處理決定。
提醒消費者
不要輕信商家口頭承諾的“0元購機”“抽獎中獎”等優(yōu)惠促銷條件；
簽訂購物、貸款合同前一定要認真了解活動細則，仔細閱讀合同條款；
發(fā)現(xiàn)自身消費權(quán)益受到侵害時，及時撥打政府熱線12345投訴舉報。（來源：央視網(wǎng)）
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