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記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些醫(yī)美機構(gòu)在宣傳分期付款時，往往以低息吸引消費者，實際上利息遠遠高于國家規(guī)定貸款利率。有的平臺甚至宣稱0利息，實際上會收取各種手續(xù)費。一些貸款條件初看起來似乎很合算，但實際操作中，醫(yī)美機構(gòu)和金融平臺往往以各種名目收取額外費用。
“有的平臺向消費者宣傳利率3%，如果該利率是月利率，實際年化利率超過36%，已經(jīng)屬于高利貸了。”福建諭維律師事務(wù)所執(zhí)行主任李帆介紹，一些平臺利用青年群體對金融知識不熟悉不了解的特點，宣傳看似低息的月利率，實則已經(jīng)違反《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》。
今年初，消費者林女士投訴被某消費金融公司收取了“砍頭息”。為了做醫(yī)美，林女士于2019年7月辦理了總額5萬元的貸款，共分24期，每個月利息690元。
但是，除了上述利息，林女士發(fā)現(xiàn)，辦貸人員通過手機端操作，還另外收取了所謂“靈活保障服務(wù)費”和“客戶服務(wù)費”共計2000余元。林女士表示，除了辦理貸款之外并未享受到任何服務(wù)，而且這兩筆費用在紙質(zhì)合同上未體現(xiàn)。
“這種情況很常見。”福州某醫(yī)美機構(gòu)創(chuàng)始人吳兵（化名）表示，金融機構(gòu)收取的所謂各類服務(wù)費用，實際就是放貸前從消費者本金里面扣除一部分錢，通過隱形收費實現(xiàn)高額利潤。
很多消費者吐槽被“美容貸”套路的遭遇：有的人本想做個幾百元的光子嫩膚，卻被推銷下單購買幾萬元的美容項目。當(dāng)消費者因高價猶豫時，推銷員則展開攻勢忽悠顧客辦理“美容貸”。有的甚至直接拿起顧客手機操作，消費者在不知情的情況下被辦理了貸款。
有消費者投訴，在網(wǎng)上看到某美容店推出9.9元祛痘項目。到店后，店長說需要購買7000元的祛痘套餐才能治好，于是貸款購買了套餐。但一番治療后發(fā)現(xiàn)效果不佳，店長說需要再交11000元買另外的套餐才能根治。
這位消費者表示，當(dāng)時自己敷著面膜，是由對方拿走手機操作辦理的11000元貸款。事后覺得被忽悠了，提出不做治療退款，卻被要求支付30%的手續(xù)費。
“美容貸”投訴多，多地重拳整治
中國消費者協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年上半年全國消協(xié)組織受理的美容美發(fā)類投訴比去年同期大幅增長，2021年上半年16459件，同比增長60%，投訴量位居服務(wù)類投訴的第五位。其中一類集中問題就是誘導(dǎo)消費者辦理美容網(wǎng)貸，一旦發(fā)生糾紛，消費者維權(quán)成本高。
今年5月，國家衛(wèi)生健康委等八部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作方案的通知》，決定于2021年6月至12月聯(lián)合開展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作。
6月初，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會也發(fā)文倡議規(guī)范醫(yī)療美容相關(guān)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)，要求金融機構(gòu)不與任何不法醫(yī)療美容機構(gòu)開展合作，不向任何不法醫(yī)療美容機構(gòu)客戶提供相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)。
多地開展相關(guān)整治行動。浙江銀保監(jiān)局重申監(jiān)管要求：嚴禁銀行機構(gòu)與無貸款業(yè)務(wù)資質(zhì)的第三方機構(gòu)合作開展“醫(yī)美貸”業(yè)務(wù)，嚴厲打擊涉及醫(yī)療美容行業(yè)“套路貸”的行為；加強對醫(yī)美行業(yè)相關(guān)融資的風(fēng)險管控，審慎把好準入關(guān)和貸后管理。
中消協(xié)提醒消費者謹慎選擇“美容貸”，理性評估風(fēng)險，認清自身經(jīng)濟狀況、還款能力。簽訂網(wǎng)貸合同時，注意審查貸款合同中關(guān)于期限、貸款利率、逾期及違約金條款，防止被貸款機構(gòu)以逾期違約等名目加重還款負擔(dān)，不讓他人代為操作。
來源：新華社“新華視點”記者黃筱、龐夢霞 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 美容 |
