隨著315消費(fèi)者權(quán)益日臨近,不少急著裝修的朋友都迫切想知道“我樂(lè)家居的售后服務(wù)怎么樣”。近日,小編通過(guò)權(quán)威媒體、市場(chǎng)和消費(fèi)者反饋等途徑,了解到了很多,給大家說(shuō)一下。

　　1、權(quán)威認(rèn)證“家居行業(yè)服務(wù)榜樣”品牌

　　眾所周知,每年的3月15日前后,權(quán)威媒體如網(wǎng)易家居、時(shí)尚家居等都會(huì)根據(jù)各大品牌在上一年的售后服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)反饋,評(píng)選出公信力較高的質(zhì)量榜單,以此作為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決斷的重要依據(jù)。

　　2020年,我樂(lè)家居憑借優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)能力,以第一名的出色成績(jī)?nèi)雵?020年網(wǎng)易家居315調(diào)查櫥柜類(lèi)門(mén)店服務(wù)TOP榜,榮膺“2020年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”大獎(jiǎng),在服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)上持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。

圖:我樂(lè)家居榮獲“2020年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”獎(jiǎng)

　　值得一提的是,2019年我樂(lè)家居也同樣獲此殊榮。在媒體人看來(lái),作為定制家居行業(yè)時(shí)尚設(shè)計(jì)新銳品牌,我樂(lè)家居十多年來(lái)一如既往地為消費(fèi)者提供時(shí)尚設(shè)計(jì)、高品質(zhì)的整體櫥柜、全屋定制家具,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下讓消費(fèi)者口碑沉淀,讓消費(fèi)者全方位享受優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)。

圖:我樂(lè)家居獲“2019年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”榮譽(yù)

　　2、顧客眼中“負(fù)責(zé)任”的家居品牌

　　據(jù)悉,我樂(lè)家居的質(zhì)保服務(wù)足足有五年。在此期間,客戶(hù)將享受到專(zhuān)屬的售后服務(wù)登記檔案和快速應(yīng)答的400客服專(zhuān)線(xiàn),從而及時(shí)反映消費(fèi)者建議,推進(jìn)相應(yīng)解決措施。

圖:我樂(lè)家居“樂(lè)管家”服務(wù)

　　同時(shí),每年的客戶(hù)回訪(fǎng)服務(wù)“樂(lè)管家服務(wù)”也是我樂(lè)家居售后體系的一大亮點(diǎn),它的服務(wù)內(nèi)容涵蓋非常廣泛,主要包括了衛(wèi)生清潔、柜體檢修、柜門(mén)調(diào)整、臺(tái)面、五金功能、廚房下水檢查、產(chǎn)品日常維護(hù)等等,確保從每一處細(xì)節(jié)上為老客戶(hù)提供更方便、更快捷、更可靠的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

圖:我樂(lè)家居“樂(lè)管家”服務(wù)

　　據(jù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)我樂(lè)家居全屋產(chǎn)品的用戶(hù)金先生說(shuō),他家選擇了大熱的容悅系列。在安裝過(guò)程中,師傅就十分盡心負(fù)責(zé),不僅根據(jù)需求加班加點(diǎn)安裝,哪怕是劃傷了手也依然堅(jiān)持完成工作。在使用中遇到了零件更換問(wèn)題時(shí),我樂(lè)家居也是派出維修人員在一天之內(nèi)就更換完畢,解決問(wèn)題的速度非�？�。

圖:我樂(lè)家居客戶(hù)金先生家安裝實(shí)景圖

　　315消費(fèi)者權(quán)益日作為一個(gè)檢視品牌售后服務(wù)和口碑的重要日子,值得消費(fèi)者們密切關(guān)注。而家具裝修是大事,我們理應(yīng)選擇有口皆碑的好品牌。以上就是“我樂(lè)家居售后服務(wù)”的相關(guān)介紹,希望看了這篇文章的朋友們不再心存疑惑。

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