2021消費維權年定調(diào)“守護安全 暢通消費”

　　重點關注在線教育、長租公寓、直播帶貨等

　　日前，中國消費者協(xié)會宣布2021年全國消協(xié)組織消費維權年的主題為“守護安全 暢通消費”。

　　據(jù)介紹，“守護安全 暢通消費”具有三方面涵義：一是依法履職，筑牢消費市場健康發(fā)展基礎。二是找準痛點，滿足消費升級安全新需求。三是打通堵點，暢通消費助力經(jīng)濟循環(huán)。

　　中消協(xié)表示，近年來，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展推動線上線下消費加速融合，眾多消費新業(yè)態(tài)、新模式應勢而生迅猛發(fā)展，在不斷豐富人們消費生活的同時，損害消費者人身、財產(chǎn)、個人信息安全的現(xiàn)象也時有發(fā)生，如任其無序擴張，將破壞市場秩序和消費生態(tài)，最終損害消費者根本利益。

　　圍繞“守護安全 暢通消費”這個主題，中消協(xié)和全國消協(xié)組織將重點圍繞預付式消費、個人信息保護、網(wǎng)絡直播營銷、汽車消費維權、農(nóng)村消費維權、制止餐飲浪費等消費領域熱點難點問題加強法律理論研究，積極參與立法立規(guī)和標準制定。共享式消費、在線教育培訓、長租公寓、直播帶貨、社區(qū)團購等新興消費業(yè)態(tài)和消費模式也是重點關注的對象，中消協(xié)將加大對違法失信行為、不良營商手法、顯失公平格式條款等問題的監(jiān)督力度，推進消費領域規(guī)則建設和完善。

　　中消協(xié)還將抓緊編寫《消費教育大綱》，探索建立網(wǎng)上消費教育基地，提高消費教育的系統(tǒng)性、易達性和有效性。針對民生關切的熱點產(chǎn)品和新型產(chǎn)品開展商品比較試驗，加強對比較試驗結果的科學解讀和有效傳播。

　　此外，中消協(xié)還將落實投訴便利化、規(guī)范化措施，提升基層消協(xié)組織投訴受理和處理能力，推進線上線下投訴渠道建設，完善消費投訴和解機制，加快建立消費投訴預警機制、投訴信息公示機制、消費信用約束機制。加大消費民事公益訴訟適用力度，推進集體訴訟實踐。 （閻 密）

　　來源：中國商務新聞網(wǎng)

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