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近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)的營業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2018年該行業(yè)營收規(guī)模約為52億元，2019年已超61億元。但是互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺(tái)的一些問題也不斷顯現(xiàn)，管理粗放、審核缺位、誘導(dǎo)消費(fèi)、情感詐騙…… 有些問題已成“頑疾”，久治不愈。
在《法人》記者的采訪中，多位法律專家表示，多管齊下方能有效治理行業(yè)亂象。
互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友版圖擴(kuò)大
數(shù)據(jù)顯示，隨著單身成年人口超2億，中國進(jìn)入第四次單身潮，陌生人社交的版圖也逐漸擴(kuò)展。
2020年8月24日，中國社會(huì)科學(xué)院聯(lián)合探探發(fā)布了《95后社交觀念與社交關(guān)系調(diào)查報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，超八成的被調(diào)研用戶將社交軟件作為拓展人脈圈子的重要途徑，其中25.2%的用戶表示使用社交軟件很頻繁，58%的用戶選擇通過社交軟件來尋找伴侶，而高學(xué)歷人群相對(duì)更鐘愛線上社交，女性用戶較之以往在社交軟件上更為活躍；對(duì)于線上聊得來的網(wǎng)友，48.6%的用戶表示愿意線下見面。
巨大的需求促使互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺(tái)快速發(fā)展。網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)顯示，2019年全國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)營收規(guī)模，相較于2018年增長(zhǎng)近20%。
而相關(guān)平臺(tái)也迅速壯大。據(jù)“企查查”信息，注冊(cè)資本1000萬的珍愛網(wǎng)，2017年8月，又獲得德奧通航的戰(zhàn)略投資；同年11月21日，太盟投資集團(tuán)出資對(duì)其進(jìn)行并購；近日，業(yè)界又傳出珍愛網(wǎng)在尋求進(jìn)一步投資的消息。資本不斷注入的同時(shí)，用戶也在增加，截至2017年5月31日，累計(jì)注冊(cè)用戶達(dá)到1億。
亂象叢生
記者查詢發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺(tái)快速生長(zhǎng)的10多年時(shí)間里，相關(guān)問題不斷被曝光。
記者在新浪黑貓投訴平臺(tái)上搜索關(guān)鍵詞“婚戀”，發(fā)現(xiàn)投訴消息總量為512條，針對(duì)珍愛網(wǎng)的投訴為160條。
記者嘗試著在一些婚戀平臺(tái)注冊(cè)，發(fā)現(xiàn)在這些平臺(tái)只需要填寫性別、出生日期、工作地區(qū)、婚姻狀況、手機(jī)號(hào)等一些基本信息，就可以完成注冊(cè)，部分平臺(tái)的人臉識(shí)別形同虛設(shè)。
有業(yè)界人士指出，婚戀網(wǎng)站實(shí)名認(rèn)證背后更是存在一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，網(wǎng)絡(luò)上有大量提供各大婚戀網(wǎng)站會(huì)員賬號(hào)和進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證的業(yè)務(wù)，有的直接出售實(shí)名制認(rèn)證賬號(hào)。這導(dǎo)致一些犯罪分子抓住漏洞進(jìn)行情感詐騙，成為滋生犯罪的溫床。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因網(wǎng)絡(luò)婚戀而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙事件層出不窮，用戶基于認(rèn)知不足、情感寄托等種種因素，進(jìn)入圈套，活生生被當(dāng)成“豬”宰了。有此遭遇的用戶事后對(duì)此往往懊惱不已，將責(zé)任歸咎于婚戀平臺(tái)。
山西太原警方披露，經(jīng)梳理2020年一季度的案件，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交友詐騙案件呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，特別是網(wǎng)絡(luò)交友誘導(dǎo)投資、賭博類案件較多，案件量占太原全市電信詐騙案件的近10%，涉案金額占全部損失的30%以上。
警方分析，過去網(wǎng)絡(luò)交友詐騙多是通過珍愛網(wǎng)等老牌婚戀網(wǎng)站進(jìn)行，但近年來各類交友平臺(tái)紛紛上線，魚龍混雜，探探、陌陌等大熱的交友軟件成為犯罪分子的主陣地，還出現(xiàn)了利用抖音、快手等視頻軟件交友和Soul、伊對(duì)、積木等小眾交友軟件詐騙的案件，其中Soul、伊對(duì)軟件占比較高，呈上升趨勢(shì)。
記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)為了實(shí)現(xiàn)盈利，往往推出高收費(fèi)服務(wù)。投訴平臺(tái)上，有不少用戶反映婚戀平臺(tái)套路太多。有用戶投訴稱，交費(fèi)成為會(huì)員后，結(jié)果是身份不清的用戶充當(dāng)交友對(duì)象，咨詢客戶得不到反饋，服務(wù)更是呈現(xiàn)快餐化，對(duì)用戶需求不管不顧。
也有用戶投訴稱，在相親直播中客服不斷慫恿用戶送禮物，結(jié)果錢花出去了，用戶卻一無所獲，耗神傷財(cái)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 婚戀 |
