最近的直播帶貨行業(yè)風(fēng)波不斷。前有消費(fèi)者質(zhì)疑辛選直播間所售燕窩是糖水，后有中消協(xié)點(diǎn)名主播汪涵、李雪琴直播數(shù)據(jù)造假，李佳琦也被指售后尚不完善。11月27日辛選創(chuàng)始人辛有志針對(duì)燕窩事件在社交平臺(tái)發(fā)布聲明，宣布將在品牌方之前先行對(duì)辛選直播間所推廣的“茗摯”產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任，召回全部燕窩產(chǎn)品，退一賠三，保障用戶權(quán)益。

　　此外他還公布了多項(xiàng)措施，以優(yōu)化消費(fèi)者今后的服務(wù)體驗(yàn)，包括： 

　　1、全面梳理和優(yōu)化合作伙伴引入機(jī)制，提高資質(zhì)審查門檻；對(duì)已有合作伙伴進(jìn)行復(fù)查。

　　2、整改公司品控環(huán)節(jié)，全面加強(qiáng)品控審查力度，重點(diǎn)加強(qiáng)審查產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)模糊的特殊領(lǐng)域，。

　　3、引入各行業(yè)“專家”進(jìn)入選品和品控團(tuán)隊(duì)，并展開與專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、高等院校實(shí)驗(yàn)室等戰(zhàn)略合作，為選品提供強(qiáng)有力的專業(yè)指導(dǎo)。

　　4、成立辛選質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)，并設(shè)立專項(xiàng)基金用于完善選品標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量監(jiān)控消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，誠(chéng)邀廣大粉絲用戶積極參與提供寶貴意見。

　　直播電商作為處在風(fēng)口浪尖上的新興行業(yè)，我們也應(yīng)該多點(diǎn)包容和信任，相信這個(gè)行業(yè)會(huì)發(fā)展得越來越好。

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