趙小敏說(shuō)：“有些加盟商可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，或者是其所屬公司的相關(guān)規(guī)則都不清楚。一些企業(yè)雖然表示企業(yè)總部很重視網(wǎng)絡(luò)信息安全，但是加盟的商業(yè)模式?jīng)Q定了，只有總部重視是沒(méi)有用的，應(yīng)該是每個(gè)人都要了解它的規(guī)則、它的邊界在哪里。”
對(duì)于上述觀點(diǎn)，中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)快運(yùn)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)徐勇提出了不同的意見(jiàn)。徐勇向法治周末記者表示，快遞公司信息泄露事件頻出，原因不僅在于加盟模式，更在于買(mǎi)方市場(chǎng)的大量存在。信息購(gòu)買(mǎi)人群主要是電商，他們通常用于網(wǎng)店的刷單，即通過(guò)制造虛假交易，提高自身的銷(xiāo)售和信譽(yù)度，還有不少是電信詐騙和境外博彩網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。
公開(kāi)資料顯示，直營(yíng)模式的順豐也曾涉及個(gè)人信息泄露。
2018年4月，湖北荊州中級(jí)人民法院曾宣判過(guò)一起涉及公民信息泄露案件。判決書(shū)顯示，該案件以順豐員工為信息泄露主體，快遞代理商、文化公司，還有無(wú)業(yè)者等多方參與其中。2015年以來(lái)，他們?yōu)榱四踩》欠ɡ�，利用微信、QQ等軟件平臺(tái)，出售、提供、非法獲取包含順豐快遞單號(hào)、面單（即包含順豐快遞單號(hào)、地址、電話(huà)號(hào)碼的圖片）中公民的個(gè)人信息，進(jìn)行“販賣(mài)”。該案查獲疑被泄露的公民個(gè)人信息千萬(wàn)余條，涉及交易金額達(dá)到200多萬(wàn)元。
僅靠行業(yè)自律還不夠 監(jiān)管仍需加碼
對(duì)于頻頻出現(xiàn)的信息泄露事件，快遞行業(yè)也作出了應(yīng)對(duì)之策。
徐勇向法治周末記者表示，“快遞行業(yè)早已自發(fā)成立了誠(chéng)信聯(lián)盟‘黑名單’系統(tǒng)，且該系統(tǒng)已經(jīng)起到了一定的自律監(jiān)管作用”。
公開(kāi)資料顯示，自2016年至今，國(guó)內(nèi)70家大型快遞物流企業(yè)共同成立了快遞物流“黑名單”查詢(xún)系統(tǒng)。將盜竊快件、泄露客戶(hù)信息、倒賣(mài)客戶(hù)信息等12種違規(guī)違法行為列入黑名單。參與快遞物流企業(yè)“黑名單”系統(tǒng)的企業(yè)承諾，5年之內(nèi)不使用“黑名單”上的快遞人員。
據(jù)徐勇透露，快遞物流企業(yè)“黑名單”系統(tǒng)成立以來(lái)，累計(jì)共有2.7萬(wàn)名快遞從業(yè)者被列入黑名單，近兩年，快遞物流企業(yè)違規(guī)違法行為下降幅度超95%。
“然而，僅靠行業(yè)自律還不夠。”徐勇向法治周末記者表示，想要杜絕信息泄露，最重要的是提高違法成本。不僅對(duì)泄露公民信息的企業(yè)員工加大處罰力度，還要對(duì)購(gòu)買(mǎi)方甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。徐勇認(rèn)為，未來(lái)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，加大懲戒力度，才能從根本上解決信息泄露問(wèn)題。
對(duì)于完善法律法規(guī)方面，周漢華在接受采訪時(shí)表示：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)很多，刑法修正案專(zhuān)門(mén)確立了侵犯公民個(gè)人信息罪，最高刑期是7年以下。但是，現(xiàn)在面臨的問(wèn)題在于“牙齒不夠鋒利”，規(guī)定往往處于沉睡狀態(tài)。民事維權(quán)成本非常大，收益非常低。
北京志霖律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)律師曾指出，在法律實(shí)踐中，個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域，個(gè)人提起民事訴訟的案例極少，難度相對(duì)較大。
趙占領(lǐng)表示，自己曾代理過(guò)類(lèi)似案件，發(fā)現(xiàn)最大的難點(diǎn)在于，被泄露個(gè)人信息的用戶(hù)很難證明兩點(diǎn)：第一是很難證明信息泄露的途徑是否來(lái)自于被告，因?yàn)橛锌赡芎芏嗲乐黧w均掌握用戶(hù)的個(gè)人信息；第二是證明損失，由于一些信息泄露并不直接導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失，或者有些間接的損失不好證明。
目前，作為普通用戶(hù)，在個(gè)人信息被泄露的情況下，一般還是選擇報(bào)案，通過(guò)形式立案這種方式來(lái)查詢(xún)具體的犯罪嫌疑人以及犯罪的手法和路徑，然后再去提起相應(yīng)的民事訴訟，才有可能來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的救濟(jì)目的來(lái)挽回個(gè)人損失。
據(jù)悉，個(gè)人信息保護(hù)法（草案）提出，企業(yè)出現(xiàn)相關(guān)違法行為可對(duì)其處以5000萬(wàn)元以下或上一年度營(yíng)業(yè)額百分之五以下的罰款，同時(shí)要對(duì)直接責(zé)任人處以10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款。個(gè)人隱私保護(hù)或即將迎來(lái)風(fēng)清氣正的新階段。
來(lái)源：法治周末記者 宋媛媛
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