|
林海從事旅游行業(yè)多年，在他看來，“預約旅游”并非只是一時應急之策，而是旅游市場發(fā)展到一定階段產物，“從盲目的游玩回歸理性出游；從走馬觀花式的出游向深度游轉變。”他認為，游客可掌握的閑暇自由時間越來越多，其旅游的計劃性也越來越強，預約旅游也將成為新常態(tài)。
“按以往，每年國慶黃金周之后，迎來旅游的低峰期，這個時間出游最劃算。一些門票套餐，提前預訂者就可享受到相對比原價套餐低三分之一以上的優(yōu)惠價。”楊丹平說。
《工人日報》記者了解到，郵輪旅游是目前經(jīng)常開展預約旅游的項目，很多郵輪公司推出的旅游線路都需提前一個月報名預約，且越早越便宜。這對于能確切安排旅游時間的游客來說，是一個省錢的好辦法。
“預約制對旅游行業(yè)來說，可謂雙贏。一方面游客花錢少效率高，另一方面，旅游企業(yè)可以降低經(jīng)營風險。”林海說，預約給了旅游行業(yè)大致市場預期，可以更好地提前規(guī)劃，細致安排好吃、住、游、行、購、娛等各方面的服務。
“實行分時預約，有利于合理調配景區(qū)資源，規(guī)范入園秩序，提高入園實效，提升旅游體驗。旅游旺季，游客可通過分時預約合理安排個人時間，避開高峰，安心出行。”新疆喀納斯智慧旅游有限責任公司總經(jīng)理謝佳燕說。
部分游客也有擔心
受疫情影響，2020年游客出行習慣、特點發(fā)生改變，預約制被越來越多的人接受。
“預約是挺好，但對一些旅游企業(yè)信譽度還有懷疑，就怕并非其廣告所描述。”采訪中，一些消費者對“預約旅游”也有些擔心，旅游不是看得見摸得著的有形商品，不確定性大。
還有游客對一些原本客流量就不多的公園和景點也強制推行預約旅游模式存在一些不同看法：“預約旅游并非適合所有景點和公園，若不加區(qū)分搞一刀切，反而可能浪費資源，影響游玩的心情。”
業(yè)內人士指出，“預約旅游”模式開始流行，且漸成趨勢。但“預約制”絕非簡單的管理手段，當前尚需進一步完善相應的技術和服務，確保這項工作精細、精準。同時，游客也要改變觀念，明白“預約”不是阻礙而是保障。
林海表示，消費者在預定旅游產品時，要挑選信得過的旅游企業(yè)，不能只看價格而盲目預訂，一定要與同類產品多方對比，“如果花費看起來明顯過低，可能就有問題。”
此外，預約作為一種新的旅游理念，還需旅游行業(yè)各細分領域，上中下游主體共同開發(fā)，整合旅游資源。旅游部門和景區(qū)管理者不應搞一刀切，而應在分類實施基礎上，完善服務技術和渠道，滿足游客多元化旅游體驗。據(jù)悉，新疆智慧旅游體系中的旅游大數(shù)據(jù)中心、智慧旅游管理平臺近期將上線。屆時，新疆旅游調度、預約、產業(yè)運營監(jiān)測、公共服務信息發(fā)布、行業(yè)管理、旅游資源管理等一系列信息化平臺將陸續(xù)進入常態(tài)化運轉。
來源：工人日報 吳鐸思 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 旅游 |
