高鐵緩緩駛?cè)肷虾：鐦蛘荆�未完全停下，王瑩(化名)已迫不及待地打開手機，點進“隨申碼”，拉下口罩，屏住呼吸，讓手機攝像頭在臉上匆匆一掃。
“人臉識別”的光圈旋轉(zhuǎn)了兩周，進度條仿佛延遲了很久，綠色的二維碼終于跳了出來。“綠碼!”王瑩長出一口氣，“還好，有驚無險”。
隨申碼是上海的“健康碼”，也是王瑩出行前最擔心的部分。盡管她已經(jīng)多方確認過，從上海去往非疫區(qū)，健康碼不會“變紅”，但網(wǎng)上流傳的許多意外“變紅”案例仍使人顧慮重重：不小心走到兩省交界，健康碼變紅;出差外地，回來即“變紅”隔離，不勝枚舉。
由于還在疫情期間，全國各地相關政策不一，出游是否百分百順利很難預判，王瑩和朋友糾結(jié)到最后一刻，才最終確定了在清明節(jié)小長假去往杭州的出游計劃。
擔心健康碼變色、擔心傳染、景區(qū)未開放，種種原因，使得剛剛過去的清明節(jié)成為近年來出游人數(shù)最少的小長假。
據(jù)中國旅游研究院綜合測算，2020年清明假日期間全國國內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)為4325.4萬人次，同比減少61.4%。
但對于停滯已久的旅游業(yè)來說，這樣的出行規(guī)模，仍可被稱為疫情發(fā)生以來的首次復蘇。
位于廣西黃姚古鎮(zhèn)的客棧老板張亮(化名)也在清明小長假迎來了數(shù)月以來的第一波客人，這讓他看到了希望。在連續(xù)眼看許多民宿客棧同行破產(chǎn)、退出行業(yè)后，張亮給自己打氣說，“要樂觀一點，也許就快挺過去了，下半年會恢復的”。
低價成最大賣點 本地出游居多
住在廣州的李雨嫣(化名)本來沒有考慮清明出游，但實在有些按捺不住——機票太便宜了。距離清明節(jié)不足一星期時，她發(fā)現(xiàn)清明節(jié)當天清晨從廣州飛往重慶的機票只需260元，“以往的小長假，這個價格想都不敢想”。
自疫情以來，大多國內(nèi)機票價格已經(jīng)降至冰點，在2、3月時，甚至一度出現(xiàn)多個“百元以下”航班。清明前后雖已有所回升，但相對于往年動輒數(shù)千元的機票，當下位于數(shù)百元價位的機票，仍然讓許多旅游愛好者蠢蠢欲動。
“近期出游的最大好處就是便宜，”一位清明期間前往青島旅游的上海游客表示，兩張往返機票花費1000元左右，三日住宿也不過800元；此前，他曾在攜程上看過這家酒店的價格，平日價格即達到每日400元以上。
不僅如此，清明前一周，他在低價誘惑下，剛剛前往重慶旅游了一次，平日里售價220元的網(wǎng)紅景點奧陶紀，當天門票只需50元，不禁讓他大呼劃算。
而在客棧老板張亮眼中，低價是一種促銷，也是對客人的一種友好示意。疫情期間，他將定價500元左右的房間調(diào)價至170元，即使清明假期也未漲價，“總訂單數(shù)太少，就算調(diào)價，也就多賺幾百上千，不如賣人情給一些老顧客，也算是彼此支持。”
低價策略的確在一定程度上刺激了清明出行。
最近幾天，很多人都被黃山景區(qū)人潮洶涌的視頻刷屏。據(jù)統(tǒng)計，黃山在清明三天中累計接待游客5.79萬次，同比去年僅下降14%，且前兩日均達到2萬人次接待上限。景區(qū)火爆的重要原因之一在于近期出臺的免費政策：安徽省內(nèi)居民免票。往日，黃山旺季門票價格為190元/張。
不過整體而言，這仍然是一個“不熱鬧”的小長假。
在出游人數(shù)下降超過60%的大背景下，李雨嫣去往重慶的航班被取消了兩次，“人數(shù)太少，航班就取消了，當天早上幾個航班最后合并成一班后，才達到9成滿座率”。那天，她在廣州白云機場僅用半小時就完成了安檢等全部程序，以往節(jié)假日出行，這些流程可能會消耗1個小時以上。
面對疫情持續(xù)、政策限制，也有人選擇放棄出行計劃。“以為只要離開上海，健康碼就會變色，”一位取消出行計劃的上海居民有些遺憾地笑道;另外一些北京居民則表示，由于北京目前規(guī)定外地抵京一律隔離14天，因而并未計劃任何異地出游。
在全天候科技發(fā)起的一項清明小長假調(diào)研中，有82%參與者表示此次清明并未出行。
在選擇“出行”的參與者中，只有包括李雨嫣在內(nèi)14%的出行者選擇了較遠距離的飛機出行。而包括前往杭州的王瑩在內(nèi)，其余86%的出行者均為近距離周邊游，乃至在本地的“市內(nèi)游”。
“這幾天龍井村的游客還蠻多的，基本都是杭州本地游客，看車牌也可以看出來，”王瑩在杭州落腳民宿的老板說，“選擇1天住宿的居多，有一些是浙江其他地方游客，上海來的游客已經(jīng)算遠距離了。”
“現(xiàn)在還是不太敢坐高鐵和飛機，有點擔心無癥狀感染，所以會選擇自駕游，”一位清明期間從上海前往浙江臺州出行的游客觀察說，盡管高鐵飛機空座率很高，但在離開上海的高速上，已經(jīng)形成高度擁堵，“清明前一天晚上出發(fā)，導航本來顯示是4個小時，但我們用了7小時，抵達臺州時已經(jīng)凌晨1點半”。
同樣的情況也出現(xiàn)在其他省份。根據(jù)安徽當?shù)亟y(tǒng)計，在免費門票激勵下，宏景、西遞景區(qū)清明三日分別接待游客5.3萬人次和4.5萬人次，其中省內(nèi)游客占比95.76%和98.8%。
已有復蘇跡象
4月6日早上，張亮送走了清明小長假的最后一批客人。
如果是往年，這些客人或許還將停留1、2天，甚至有錯峰出游的游客在清明結(jié)束時才剛剛抵達，所有房間爆滿的狀態(tài)會持續(xù)至清明結(jié)束后的一周左右，其中不不乏來自廣州，甚至東北的客人。
這里是廣西賀州的黃姚古鎮(zhèn)，距離廣州約300公里，時常被當做都市人的后花園。張亮在這里擁有一家8間房的小客棧，帶一個庭院。其中6間房面朝古鎮(zhèn)外的山林，被他標注為“山景房”。在疫情期間，這些房間空對著山景，無人問津。
今年清明，張亮的客棧僅住了4房客人，有幾間房的客人還是張亮的熟客，家住得離古鎮(zhèn)也不遠，“本來沒想出游，就算來支持支持生意吧。”他們都僅僅停留了一天，在清明臨近結(jié)束時，張亮的客棧又回歸冷清。
在張亮十余年的從業(yè)過程中，這是旅游業(yè)從未經(jīng)歷過的慘淡時期。
1月底，疫情傳出后，張亮密集地接到一個又一個電話，每一個都是退房，到最后，他已經(jīng)開始害怕聽到電話鈴聲，“崩潰了”。
在張亮的客棧，2月時沒有一個客人。
不止一家民宿和酒店經(jīng)營者表示，應上級要求，在3月15日之前并未開放。王瑩居住的民宿老板也透露，“3月15日之前，我們這里是封閉的，零生意”。
與慘淡生意相對的是無法避免的房租。“我當年一次性交了10年房租，現(xiàn)在壓力還好，就當今年生意不做了，”張亮感慨，“但很多客棧是貸款投建、按年付房租，沒有收入，無論是房租還是貸款都還不上，一個月幾萬乃至十幾萬的硬支出，實在受不了。”
張亮觀察到，在他所在的區(qū)域，大約有20%的客棧選擇了關停。
承受房租壓力的不僅是客棧酒店，也有旅行社門店。“天津現(xiàn)在的政策是不允許啟動，”一家天津攜程門店店主表示，“從1月24日起，我們所有團游退訂后，就是停擺狀態(tài)，要等政策下達后，才能恢復營業(yè)。”他們同樣承受著每月近萬元的租金。
這名店主表示，已經(jīng)有些租金到期的同行選擇了不續(xù)租，打算待行業(yè)復蘇后再行決定。
多位客棧經(jīng)營者、旅行社門店、景點從業(yè)者透露，在這個清明，收入大約為去年的2、3成，這與更為宏觀的數(shù)字相去不遠：中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)統(tǒng)計，去年清明期間實現(xiàn)旅游收入478.9億元，今年則為82.6億元，約為去年的17%。
對復蘇的期盼縈繞在每個旅游從業(yè)者心上——而剛剛過去的清明節(jié)小長假，盡管比往年慘淡得多，但依舊給予了從業(yè)者們一些可以看見的光亮。
在景區(qū)開放半個月后，位于杭州龍井村的一家民宿迎來了疫情以來的首位客人。一周之后的清明節(jié)，他迎來了前來游玩的王瑩和另外一組客人，“你們是我重新開業(yè)以后的第三組客人，”他告訴王瑩，“這個清明已經(jīng)很幸運了，另外一組客人定了三間房，我這里一共7間房，清明第一天售出4間，第二天售出3間。”
3月以來，張亮的客棧也開始迎來復蘇跡象。3月前20天，他獲得了4000多元營收，后10天則進賬8000多元，比起房租是杯水車薪，但呈現(xiàn)出的加快復蘇現(xiàn)象，已經(jīng)使張亮燃起了樂觀的希望。
“雖然還不能開業(yè)，”前述攜程門店店主表示，“但最近十幾天已經(jīng)有越來越多的游客來電話咨詢一日游、周邊游業(yè)務，我們可以看到行業(yè)整體有一些恢復跡象。”
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