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隨著年末購物季的臨近，美國各大實體店和線上商家紛紛推出各類折扣吸引消費者。線上消費已經(jīng)逐漸主導了普通美國消費者的購物習慣，但不少消費者仍舊念念不忘實體店“有溫度”的消費體驗。
美國休斯敦圣托馬斯大學市場營銷學教授、國際咨詢公司Z LAB總裁張碩陽日前在接受新華社記者采訪時說，線上消費已經(jīng)進入美國消費領域的方方面面，對于書本、服裝、家具、食品和日用品等生活必需品，很多消費者都會選擇在線上購買。有民調(diào)顯示，76%的美國成年人都曾有過線上購物的經(jīng)歷。
張碩陽說：“從2018年到2023年，全球電商零售額預計將翻一番，手機應用程序?qū)⒊蔀橄M者線上購物的主要平臺。”
她舉例說，統(tǒng)計顯示，美國77.3%的手機用戶使用亞馬遜購物網(wǎng)站的手機應用程序；沃爾瑪手機應用排名第二，占手機使用者的43.8%。隨著社交媒體日益普及，社交媒體對消費的影響也變得愈加明顯。
國際知名客戶關系管理軟件服務提供商銷售力量網(wǎng)絡公司預測，今年11月至12月購物季，美國電商收入與去年同期相比有望增長13%。
節(jié)日的腳步日益臨近，不少美國人已經(jīng)開始為這個購物季做計劃�，敔柾�·阿馬爾今年計劃購買服裝、手機和家人朋友的節(jié)日禮物。“我個人比較喜歡去實體店購物，”阿馬爾告訴記者，“我的預算是2500美元，和去年持平。”
納塔莉·羅伯特則是一位不折不扣的網(wǎng)購達人。用她的話說，“70%到75%的購物都通過線上完成，不是因為價格，而是因為時間”。她還表示，最近幾年頻繁發(fā)生的槍擊事件讓她心有余悸，因此也會盡量避免去熙熙攘攘的大型購物中心。
羅伯特說，盡管線上購物十分便捷，有時也會得到更低折扣，但她還是很懷念去實體店和店員面對面交流的購物體驗。她還表示，越來越多的線上購物讓孩子難以真正理解貨幣的價值。“我不希望讓孩子們覺得商品就該出現(xiàn)在家門口。”
來源：新華社 記者 高路
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