參加車展的時(shí)候,看著特斯拉不錯(cuò)。買車的時(shí)候說(shuō)下個(gè)月可能就漲價(jià)了,趕緊下手,誰(shuí)知道買上了以后,過(guò)了一個(gè)月車竟然降價(jià)了。近日,市民焦先生在黑貓投訴平臺(tái)上反映自己遭遇了銷售套路。記者采訪特斯拉客服,工作人員回復(fù)稱將會(huì)進(jìn)行調(diào)查。
焦先生說(shuō),6月15日青島特斯拉在濟(jì)南銷售車輛,他去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了試乘試駕,銷售人員說(shuō)6月30日之前買車可以享受折扣價(jià)格以及無(wú)息貸款,7.1日車輛恢復(fù)原價(jià)。
焦先生說(shuō),他表示6月28日需要出國(guó),7月16日才能回國(guó),回國(guó)后再考慮買車,銷售人員極力推薦我現(xiàn)場(chǎng)交訂金,他說(shuō)這樣可以把優(yōu)惠名額先占下來(lái),并承諾車子可以等我回國(guó)再提,還說(shuō)車價(jià)7月份就要漲。之后,他交了定金。但是,到了7月16日,特斯拉公司調(diào)整汽車售價(jià),他買的那款車損失反而降價(jià)了13900元,找銷售人員質(zhì)詢的時(shí)候,說(shuō)已經(jīng)過(guò)了7天質(zhì)保計(jì)劃,一直沒(méi)有人給處理。
隨后,記者電話聯(lián)系了特斯拉汽車公司的客服人員?头藛T表示,他們將會(huì)對(duì)焦先生反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查,并給于消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。
山東川佳律師事務(wù)所張寶清說(shuō),這種行為屬于銷售人員的一種欺詐行為,但是這個(gè)因?yàn)橐话愣际强陬^說(shuō)話,口頭促銷,所以很難有證據(jù)證明。所以建議在消費(fèi)過(guò)程當(dāng)中,盡量的這個(gè)保留書面固定證據(jù),不要輕信銷售人員的口頭承諾。如果有必要,應(yīng)該讓他們寫成書面形式,將來(lái)可以進(jìn)行維權(quán)。
來(lái)源:半島新聞 孫桂東
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