|
在這個QQ群里，多位發(fā)布類似廣告的群成員都宣稱，除可提升“轉(zhuǎn)贊評”等各項數(shù)據(jù)外，還可“代開淘寶直播間、推抖音熱門、改銷量、處理中差評、升等級”，收費從幾元至上萬元不等，同時還能夠幫助在直播間顯示“某某進入直播間”“某某關注了主播”“某某正去購買”等全流程造假。記者聯(lián)系上其中一位廣告發(fā)布者，對方表示，“現(xiàn)在團隊每天能接上百單。”
——付款方式隨意，退換貨維權難
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購買一些“網(wǎng)紅”推薦的產(chǎn)品時，有人要求消費者直接通過個人微信和支付寶支付，讓退換貨與維權非常艱難。
北京市民小陳告訴記者，前不久，他在淘寶直播平臺上看到一款減肥藥品，主播表示添加助理微信可享受優(yōu)惠。然而，小陳加上微信后對方卻表示，要享受優(yōu)惠必須通過微信或支付寶直接轉(zhuǎn)賬下單，不再經(jīng)過電商平臺。“一想到我可能付錢后收不到產(chǎn)品或者需要退貨時被對方刪除微信，就放棄了購買。”小陳說。
在有的短視頻和直播平臺上，不少主播在其主頁簡介中直接標注微信號，并在號碼前添加“V”等字樣，將顧客引流到微信下單購買產(chǎn)品。
專家表示，通過微信等方式私下交易，一旦產(chǎn)生糾紛，后期退換貨無法保障，投訴維權將面臨困難。此外，專家還表示，部分商家通過短視頻等方式賣出一批劣質(zhì)產(chǎn)品后便會將產(chǎn)品下架，以防消費者“找上門”，同樣給維權造成困難。
多方編織“網(wǎng)紅”“帶貨”陷阱 專家建議加強監(jiān)管
一位熟悉直播行業(yè)的人士告訴記者，一些“網(wǎng)紅”不具備足夠的產(chǎn)品鑒別能力，無法把關產(chǎn)品質(zhì)量；有些“網(wǎng)紅”接不到大品牌代言，即使在明知產(chǎn)品有問題的情況下，仍會繼續(xù)夸大產(chǎn)品效果進行炒作，或通過造假美化數(shù)據(jù)，吸引商家合作。此外，一些商家逐利心切，看到通過找“網(wǎng)紅”“帶貨”變現(xiàn)較為容易，認為流量高于質(zhì)量，便與一些“網(wǎng)紅”“通力協(xié)作”。
同時，許多“網(wǎng)紅”并非“單打獨斗”，背后還有簽約機構推動。一位自稱能代辦簽約機構的人士告訴記者，這些機構相當于“網(wǎng)紅”的經(jīng)紀公司，負責包裝“網(wǎng)紅”、對接平臺和廣告商等工作。與代開直播間相同，市場上存在很多代辦公司，收取2萬至3萬元不等便可協(xié)助原本沒有經(jīng)營資質(zhì)的機構，成功注冊并入駐各大短視頻和直播平臺。
北京一位曾在某短視頻平臺從事內(nèi)容審核工作的業(yè)內(nèi)人士表示，目前多數(shù)平臺采用“AI+人工”的方式進行內(nèi)容審核，也有平臺將內(nèi)容審核工作交由第三方機構開展。但是，很多平臺審核機制只能判斷視頻內(nèi)容和形式是否符合規(guī)范，難以判定視頻里的商品是否為假冒偽劣，“如果每條‘帶貨’視頻都增加商品質(zhì)量審核流程的話，目前很難實現(xiàn)。”
北京師范大學法學院教授劉德良認為，各大短視頻和直播平臺應進一步完善內(nèi)容審核機制，規(guī)范自身平臺支付和訂單跟蹤系統(tǒng)，約束平臺商家建立完備的售后機制；相關監(jiān)管、執(zhí)法部門應建立網(wǎng)上巡查機制，建議建立網(wǎng)上“帶貨”信用體系，在全網(wǎng)開展數(shù)據(jù)打假行動，提高欺詐成本。（參與采寫：趙旭）
來源：新華社“中國網(wǎng)事”記者涂銘 吳文詡 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 帶貨 |
