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6月10日南寧訊，廣西區(qū)桂林市一名導(dǎo)游要求游客“一個(gè)小時(shí)花兩萬元錢”的視頻在網(wǎng)上熱傳。6月11日，桂林市市場監(jiān)管局聯(lián)合該市文廣旅游局成立專案組對事件進(jìn)行調(diào)查。文廣旅游局對涉事導(dǎo)游作出吊銷導(dǎo)游證的處罰，市場監(jiān)管部門對相關(guān)購物店展開檢查。
6月10日晚，一條“這個(gè)導(dǎo)游好囂張”的視頻在網(wǎng)上傳播。一名導(dǎo)游在視頻中稱：“不管游客圖桂林哪一樣來的，一個(gè)小時(shí)兩萬塊錢，現(xiàn)在下車。”因涉嫌強(qiáng)制購物，該視頻引發(fā)網(wǎng)友反感，并呼吁監(jiān)管部門介入調(diào)查。
6月11日，桂林市市場監(jiān)管局和文廣旅局介入調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻中的事件發(fā)生在5月底，旅游團(tuán)來自江西南昌，是江西某化妝品公司舉辦活動(dòng)贈(zèng)送給客戶的旅游名額，只需繳納很低的費(fèi)用即可參加，游客以老年人為主。
經(jīng)桂林市文廣旅游局核實(shí)，事件起因是游客購物較少，導(dǎo)游提成不高產(chǎn)生不滿。文廣旅游局責(zé)成涉事導(dǎo)游趙某某向游客道歉，同時(shí)吊銷趙某某的導(dǎo)游證，并納入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息系統(tǒng)。
桂林市市場監(jiān)管局對旅游行程中涉及的6家旅游購物店進(jìn)行了檢查，將旅游購物店是否存在商業(yè)賄賂、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)等問題作為檢查重點(diǎn)，截至6月13日，尚未發(fā)現(xiàn)旅游購物店有違法違規(guī)行為，市場監(jiān)管部門尚未收到相關(guān)投訴舉報(bào)。
桂林市市場監(jiān)管局表示，將會(huì)對涉事購物店繼續(xù)深入調(diào)查，并以近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)的一例旅游購物店涉嫌商業(yè)賄賂案件為線索，嚴(yán)厲整治旅游市場欺客宰客違法行為。
桂林市場監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，謹(jǐn)慎參加“零團(tuán)費(fèi)”“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等不合理低價(jià)的旅游活動(dòng)，因?yàn)?ldquo;零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的背后往往暗藏有自費(fèi)或購物項(xiàng)目，甚至可能遭遇強(qiáng)制消費(fèi)，致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害。(中國消費(fèi)者報(bào) 唐莉 記者 顧艷偉)
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