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某二手票務平臺的票務信息截圖
隨著演出市場進一步繁榮，互聯(lián)網(wǎng)技術加快普及應用，為買賣雙方創(chuàng)建自由交易環(huán)境的二手票務平臺也開始野蠻生長。據(jù)了解，二手票務平臺自稱匯聚主辦方、各級票務公司和個人閑置等票源，票品由賣家自行定價和供應，平臺本身不對票品定價。然而，由于票源復雜且無通行票品質(zhì)檢措施，二手票交易市場屢現(xiàn)“天價票”，也滋生了不少詐騙事件。
對此，專家表示，治理二手票務平臺的行業(yè)亂象要堅持源頭治理、多措并舉，通過建立行業(yè)自律組織，制定出一套關于價格浮動、消費者服務標準、賣家管理標準等行業(yè)新準則，形成常態(tài)化的規(guī)范與監(jiān)督機制。
某些二手票務網(wǎng)站真能忽悠
票品保真、無票賠付、假一賠三……如今，隨便打開一個票務網(wǎng)站，消費者很容易就能看到這些宣傳標語。然而，不少用戶發(fā)現(xiàn)，真實的用戶體驗并不像某些二手票務網(wǎng)站描繪得那樣美好。一些消費者在網(wǎng)上下了單卻遲遲等不到發(fā)票，一些消費者選擇現(xiàn)場取票卻發(fā)現(xiàn)票是假的，再想調(diào)換已經(jīng)錯過了演出時間，還有一些消費者掃描票品二維碼驗證為真票后爽快付錢，誰知這些二維碼卻是從真票上“克隆”來的，根本不匹配票碼。
業(yè)內(nèi)人士表示，票源混亂是導致二手票務平臺假票頻出的原因之一，目前的演出票務分一級票務市場和二級票務市場，一級票務市場票源來自演出主辦方，安全性比較高。而二級票務市場包含各類票務代理分銷商、二手票務平臺、票務代理商以及地域性的個人代理“黃牛”，票源非常復雜，在票務的層層分銷、代理中，難免摻雜著假票，再加上沒有官方驗票的質(zhì)檢環(huán)節(jié)，導致一些假票難以被剔除，最終流入消費者手中。
早在2017年7月，原文化部就下發(fā)了關于規(guī)范營業(yè)性演出市場經(jīng)營秩序的通知，要求進一步加強對營業(yè)性演出票務市場的監(jiān)管，保護消費者合法權益。2018年，文化和旅游部開展違規(guī)票務網(wǎng)店專項整治，對2600多家網(wǎng)店進行專項清理，在北京、上海等19個地區(qū)查處143家違規(guī)從事票務經(jīng)營活動的網(wǎng)店。然而，每過一段時間，虛假宣傳、隨意溢價、票源不明、交易模糊等痼疾就會重新發(fā)作。
“二手票務市場的種種亂象痼疾難除，很大程度上是文化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展過程中供求關系失衡的問題。”中國社科院信息化研究中心秘書長、信息化與網(wǎng)絡經(jīng)濟室主任姜奇平表示，整改不能一陣風，要逐步探索建立常態(tài)化的規(guī)范與監(jiān)督機制，同時充分發(fā)揮市場的作用，提供能有效甄別假票的相關服務。
“這跟黃牛也沒什么兩樣”
二手票務平臺究竟是不是“黃牛”？縱觀整個二手票交易市場，熱門演出加價購票似乎成為常態(tài)，但是對于加價幅度卻沒有相應的要求。
業(yè)內(nèi)人士指出，本來二手票務平臺是對傳統(tǒng)票務平臺的補充，使票務經(jīng)營模式更加多樣、渠道手段更加便捷。但現(xiàn)狀卻變成消費者在一級票務市場很難購買到熱門演出票，大量的票都流入二手票務平臺銷售而且加價幅度不設限。“這跟黃牛也沒什么兩樣。”一位演出行業(yè)分析人士表示。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 票務 |
