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債務(wù)催收是一個古老的話題，但是美國消費(fèi)者金融保護(hù)局（CFPB）周二發(fā)布的新提案，卻引發(fā)了巨大的爭議。盡管其給予了消費(fèi)者更多的保護(hù)，但其中的條款也很容易被催收方濫用。比如一項擬議的規(guī)則寫到：在保護(hù)期內(nèi)，催收員每周只能向特定的債務(wù)人撥打七次電話。如果對方接聽并應(yīng)答了來電，那催收方必須等待至少一周，才能繼續(xù)撥打電話。
（截圖來自：CFPB，via BGR）
另一項擬議規(guī)則規(guī)定，如果催收員了解保護(hù)期已過，則不能威脅起訴債務(wù)人。不過《華盛頓郵報》指出，該提案最不讓人放心的，還是其允許催收員“發(fā)送無限量的短信和電子郵件”這條。
換言之，盡管催收者每周被限制只能撥打七次電話，但數(shù)字通訊方案卻沒有上限。即便電子郵件的侵入性遠(yuǎn)低于電話，但短信騷擾還是相當(dāng)可怕的。
消費(fèi)者權(quán)益倡導(dǎo)者們對 CFPB 的新提案感到震驚，此舉或讓以高壓政策聞名的行業(yè)，擁有侵犯消費(fèi)者權(quán)益和隱私的新方式。
據(jù)悉，盡管許多美國人了解如何應(yīng)付催收電話，但短信、電子郵件和社交媒體都屬于更加私人的新興領(lǐng)域。
已向催收方提起過數(shù)十起訴訟的伊利諾伊州律師 David Phillips 表示：“人們可以忽視來電，但這是催收者很不喜歡的一點(diǎn)。至于短信渠道，則更像是被催收員破門而入”。
不過同樣需要指出的是，消費(fèi)者可以限定在特定媒體、或某天的某些時段內(nèi)不接收短信。加入消費(fèi)者有這樣的意愿，就可以選擇不在工作日接收短信。
CFPB 負(fù)責(zé)人 Kathleen L. Kraninger 在一份新聞稿中稱：該機(jī)構(gòu)正在制定下一步規(guī)程，以確保有明確的規(guī)定。消費(fèi)者有權(quán)知曉其權(quán)利，而催收方也需知曉其限制。
CFPB 正在迎接更加現(xiàn)代化的債務(wù)催收法案，我們很有興趣聽取大家的意見，以便最終制定出一個充分考慮各方反饋的最終準(zhǔn)則。
來源：cnBeta
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