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有商家為代購(gòu)長(zhǎng)期提供假貨 海淘代購(gòu)怎么維權(quán)?

  代購(gòu)海淘問(wèn)題多,消費(fèi)者該如何防騙?

  侯軍表示,北京三中院的審判實(shí)踐也反映出“海淘代購(gòu)”的問(wèn)題。

  侯軍:“跨境商品涉嫌仿冒、海內(nèi)外商品版本不一致、商品質(zhì)量及相關(guān)售后服務(wù)難以保證,以及消費(fèi)者個(gè)人信息遭受侵犯、電子支付缺乏安全保障等問(wèn)題的存在,使得跨境電商領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題日益受到關(guān)注和重視。”  

  侯軍進(jìn)一步分析:“跨境電子商務(wù)中,現(xiàn)貨代購(gòu)是指代購(gòu)者從國(guó)外購(gòu)買商品后將商品再公開對(duì)外銷售,此時(shí)代購(gòu)者已經(jīng)取得了現(xiàn)貨商品的所有權(quán),其公開銷售商品針對(duì)的是不特定的多數(shù)消費(fèi)者群體,代購(gòu)者將商品銷售給購(gòu)買人的行為實(shí)際上是轉(zhuǎn)賣行為,雙方之間成立買賣合同關(guān)系。”

  法院裁判思路認(rèn)為,跨境電子商務(wù)中的現(xiàn)貨代購(gòu),不同于先根據(jù)購(gòu)買者指定再為其代為購(gòu)買特定商品的代理關(guān)系。所以在現(xiàn)貨代購(gòu)模式下,代購(gòu)者在境內(nèi)公開銷售現(xiàn)貨商品時(shí),符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者”范疇,根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)保證其經(jīng)營(yíng)的食品符合我國(guó)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

  規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為的同時(shí),也要提醒廣大消費(fèi)者。當(dāng)您有海外代購(gòu)需求時(shí),請(qǐng)盡量選擇正規(guī)平臺(tái)購(gòu)買。通過(guò)朋友關(guān)系、微信群代購(gòu)的,也要對(duì)賣家的真實(shí)身份和商品來(lái)源細(xì)致了解,以免遇到假“代購(gòu)”! 

  不僅如此,在電商平臺(tái)購(gòu)買商品時(shí),要使用電商平臺(tái)提供的聊天系統(tǒng)進(jìn)行溝通,以便保證購(gòu)物過(guò)程完整記錄,遇到問(wèn)題方便申訴解決,并且可以有效提示和攔截站外釣魚網(wǎng)站。另外,對(duì)于出現(xiàn)商品存在的任何問(wèn)題一定要通過(guò)官方渠道核實(shí)。不要隨意點(diǎn)擊陌生鏈接和下載非官方購(gòu)物平臺(tái)提供的APP。最重要的是自己的個(gè)人信息不要隨便泄露給陌生人,自己收到的驗(yàn)證碼是自己財(cái)產(chǎn)資金的最后一條防線,一定不要輕易透漏。

  來(lái)源:中國(guó)之聲 記者 孫瑩

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