距離雙11不到半個(gè)月,網(wǎng)上商城各商家紛紛開(kāi)啟了促銷(xiāo)活動(dòng)。預(yù)售、定金膨脹金、領(lǐng)取購(gòu)物津貼等,與往年相比,今年的規(guī)則花樣更多。
然而更多的受訪者表示,越來(lái)越復(fù)雜的玩法,自己根本搞不懂,各種折扣疊加,東西到手能便宜多少,很難算得清。至于“拉贊集能量”“簽到領(lǐng)紅包”等讓消費(fèi)者主動(dòng)參與的打折方式,更是讓人感到“花錢(qián)心累”
進(jìn)入淘寶網(wǎng)上商城,雙11主會(huì)場(chǎng)中“最高減200”“最高打5折”等字樣十分醒目,且多數(shù)商品的實(shí)際售價(jià)優(yōu)惠力度不小。某品牌專(zhuān)柜價(jià)近800元的大衣,實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格僅為398元,便宜了一半。但商家標(biāo)出的價(jià)格僅為預(yù)售價(jià),消費(fèi)者需在11月10日之前付定金140元,并在11月11日內(nèi)支付尾款。更有意思的是,這只是商店的基礎(chǔ)活動(dòng),店里還推出定金翻倍活動(dòng),即部分參加抵3倍定金款的商品,拍下后,會(huì)標(biāo)出翻倍金額,例如定金50元,翻倍金額100元。商家表示,如果拍下了自動(dòng)抵1倍定金的商品,收貨后可聯(lián)系商家退定金100元。
“太復(fù)雜了,先不說(shuō)預(yù)售價(jià)格是否真的在原來(lái)基礎(chǔ)上打折了,就是真的要買(mǎi),也要花時(shí)間研究才弄得懂這些規(guī)則。”90后網(wǎng)購(gòu)達(dá)人小馬表示,近兩年來(lái),雙11的促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越復(fù)雜,費(fèi)時(shí)又“燒腦”,往年簡(jiǎn)單的直接打折降價(jià)鮮見(jiàn)。
“雙十一”和“618”全年不斷檔,“品牌節(jié)”和“品類(lèi)節(jié)”輪番不停歇。各類(lèi)購(gòu)物節(jié)層出不窮,對(duì)消費(fèi)者的考驗(yàn)也越來(lái)越高。你需要眼觀六路,搜集全所有的優(yōu)惠券和購(gòu)物紅包,還得耳聽(tīng)八方,了解清楚節(jié)前節(jié)后的商品真實(shí)價(jià)格,同時(shí)還面臨著24小時(shí)不停歇的優(yōu)惠信息轟炸。
電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣指出,不同的優(yōu)惠方式玩法越復(fù)雜,對(duì)商家越有利。
“復(fù)雜的規(guī)則可以將消費(fèi)者一分為二:愿意費(fèi)時(shí)了解的消費(fèi)者可以節(jié)省開(kāi)支,不愿研讀的則原價(jià)購(gòu)買(mǎi),充分拉高了利潤(rùn)。此外,可以避免價(jià)格的絕對(duì)透明,還能轉(zhuǎn)移注意力,讓消費(fèi)者忘記自己的心理價(jià)位。”蒙慧欣說(shuō)。
中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江表示,消費(fèi)者追求實(shí)惠,經(jīng)營(yíng)者追求利潤(rùn),實(shí)屬正常的交易心理。但經(jīng)營(yíng)者不能為了利潤(rùn),簡(jiǎn)單粗暴地制造各種促銷(xiāo)噱頭,利用虛假促銷(xiāo)手段欺騙消費(fèi)者,或通過(guò)不誠(chéng)信甚至違法的手段,損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
專(zhuān)家建議,商家應(yīng)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),讓購(gòu)物節(jié)徹底告別不合理的低價(jià)傾銷(xiāo)和虛假促銷(xiāo),同時(shí)也應(yīng)當(dāng)以更理性、規(guī)范的方式開(kāi)展購(gòu)物節(jié),并實(shí)現(xiàn)線上線下的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,達(dá)到分流目的。
來(lái)源: 中國(guó)商網(wǎng)-xinran
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