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記者調(diào)查:空調(diào)試用60天? 廠家血本促銷卻是噱頭

  隨著天氣的轉(zhuǎn)涼,2019年的空調(diào)銷售“冷年”即將開啟,為了在已經(jīng)萎縮的市場中搶得先機,空調(diào)廠家的促銷活動更是花樣不斷,甚至突破行業(yè)底線。近日,奧克斯推出了空調(diào)試用60天的活動引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議,然而這看似下血本的促銷背后,卻另有玄機。

  眾所周知,空調(diào)銷售并不像其他大件家電一樣簡單,只需送貨,插上電源就行了?照{(diào)的售后則有繁瑣的安裝流程,要耗費大量的人力財力?照{(diào)裝上先試用,不滿意再卸了,這種促銷方式廠家也是拼了。

  日前,《法制晚報》記者在奧克斯一家線下活動門店了解到,其自9月15日到10月31日推出“使用60天不滿意退貨”活動,隨后,記者登錄奧克斯的天貓店和京東旗艦店發(fā)現(xiàn),店鋪首頁已出現(xiàn)該次活動的主頁,參加活動的機型價格在2599元至6199元之間。

  記者在石景山一家奧克斯線下門店負責人處了解到,用戶如對空調(diào)不滿意,可以撥打官方電話進行報備,工作人員將及時對空調(diào)進行收回,而退貨產(chǎn)生的空調(diào)折舊費、安裝費、拆機費、運輸費等都由廠家承擔。

  另外,該負責人還介紹,與往年相比該活動的確提高了空調(diào)銷量,“往年入了秋就基本沒人買空調(diào)了,現(xiàn)在每天都能賣出兩三臺,前來體驗的群體也大都是年輕人。”

  雖然奧克斯肯花大價錢打開空調(diào)銷售的新思路,但記者在梳理參與本次活動的機型時卻發(fā)現(xiàn),18款參與活動的機型中,1款為2015年上市,7款為2016年上市,8款為2017年上市,僅有一款是2018年新上市的產(chǎn)品,而在記者進行查看這款2018年的新品時,卻顯示庫存只有一件。

  在店內(nèi)一位前來選購空調(diào)的周先生告訴記者,這種活動乍一聽對消費者是利好,但是仔細一想就有些不對。活動日集中在九十月份,試用期為兩個月,而對北方來說,眼下正是不需要空調(diào)的時候,而等真正天冷想用空調(diào)的時候,卻已經(jīng)過了試用期,所以這個活動對消費者的實際意義不是特別的大。

  進入9月,新的空調(diào)冷年即將開始,所謂“冷年”,其實是空調(diào)行業(yè)內(nèi)“冷凍年”的意思,指前一年的9月開始到下年度的8月截止。

  綜合數(shù)據(jù)來看,2018冷年行業(yè)同比仍實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長,市場排名前三品牌的市占率更進一步集中到80%以上。不過2018冷年也給行業(yè)留存了4800萬臺的天量庫存,這給2019冷年的行業(yè)業(yè)績帶來變數(shù)。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)表明,今年8月空調(diào)銷量為994萬臺,同比下降17.2%,格力、美的、海爾、奧克斯銷量分別為305萬、189萬、56萬和52萬臺,同比下降3.2%、19.6%、38.5%和14.8%。

  業(yè)內(nèi)專家對此表示,家電試用雖然是企業(yè)在寒冬市場上的“權(quán)宜之計”,但也是家電廠商打破消費顧慮、打通用戶需求的捷徑,這種活動對企業(yè)的資金鏈、服務(wù)鏈提出不小的挑戰(zhàn),但卻有助于推動更多家電廠商跳出低價格競爭的漩渦,參考消費者的體驗建議,對產(chǎn)品進行提質(zhì)升級,從而掀起寒冬家電市場上的逆市突圍。

  來源:法制晚報 記者 王榮輝

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