▶一間正在接受檢測的自如房
自如聲稱，自成立伊始就一直致力于提升室內(nèi)空氣質(zhì)量，但七年過后，他們依然在這個問題上遭到了嚴(yán)重的質(zhì)疑。
8月31日，網(wǎng)上曝出阿里員工因白血病離世，生前租住“甲醛超標(biāo)”的自如房。隨后，自如房源甲醛超標(biāo)的問題，成為社會輿論關(guān)注的重點。
惶恐之中，租客們開始尋找有資質(zhì)的第三方空氣質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)。從甲醛門被曝光之后，眾多檢測機(jī)構(gòu)紛紛“爆單”，自如房檢測結(jié)果甲醛超標(biāo)的情況也屢見不鮮。數(shù)名自如客向記者提供的檢測報告結(jié)果顯示，14間自如房，13間甲醛超標(biāo)。
在這波檢測浪潮里，深一度記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京、上海、廣州、杭州等地多家檢測機(jī)構(gòu)，或拒接自如客的業(yè)務(wù)訂單，或拒開自如抬頭的發(fā)票，甚至銷毀全部自如房空氣樣本。而為自如客提供空氣質(zhì)量檢測的機(jī)構(gòu)，在測出甲醛等超標(biāo)后，實驗室遭遇投訴。自如公司委托的檢測機(jī)構(gòu)則與自如簽有“保密協(xié)議”。
▶管家給自如客發(fā)來的檢測結(jié)果
保密協(xié)議
剛住進(jìn)北京回龍觀的自如房未滿一周，李婷就碰上了“自如甲醛門”事件。
8月31日，北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司（以下簡稱：自如）公開承諾，下架全國九城20603間首次出租房源，同時2018年6月1日后入住的自如首租房的租客，如有疑問，可申請免費空氣質(zhì)量檢測，如存在超標(biāo)問題，可無條件退、換租等。
李婷向自如預(yù)約了9月3日晚6點的空氣檢測，但檢測機(jī)構(gòu)以“機(jī)器沒電，試紙用完了”為由，未赴約。李婷一位杭州的朋友，也申請了空氣檢測。但檢測完成后，自如管家一直不告訴其檢測結(jié)果，而是偷偷進(jìn)入房間，更換了家具與門禁密碼。這讓李婷有些擔(dān)心自如故意拖延檢測，又預(yù)約了9月5日的空氣檢測。
9月5日傍晚6點，檢測機(jī)構(gòu)的工作人員帶著設(shè)備到了公寓。事后，該檢測機(jī)構(gòu)檢測員劉敏告訴深一度記者，自己屬于水木藍(lán)（北京）檢測技術(shù)有限公司，該公司具有CMA資質(zhì)（檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)），此次業(yè)務(wù)屬于自如委托該公司進(jìn)行的空氣檢測。
檢測員向記者透露，此次空氣質(zhì)量檢測，自如公司與該公司簽有協(xié)議，檢測按照GB/T18883標(biāo)準(zhǔn)，即《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢測。記者隨后查詢《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》了解到，采樣方法中規(guī)定，采樣前關(guān)閉門窗12小時。
但李婷告訴記者，在檢測之前，管家與檢測機(jī)構(gòu)均未提前告知租客，需要提前關(guān)閉門窗。李婷所住的公寓是四室一廳一廚一衛(wèi)的布局，檢測當(dāng)天除01臥室因租客尚未入住，達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)密閉時長外，其他房間因前一天晚上仍然有人睡覺，且處于通風(fēng)狀態(tài)，均未達(dá)到取樣標(biāo)準(zhǔn)。
在該檢測機(jī)構(gòu)實際的采樣過程中，分別在四個臥室，各布置了一個空氣取樣點，每個采樣時間為20分鐘。上海一家第三方檢測機(jī)構(gòu)工作人員告訴記者，“嚴(yán)格來講，按照GB/T18883標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行室內(nèi)空氣取樣，時間需45分鐘到6小時不等。”
等檢測結(jié)束時，李婷和舍友擔(dān)心自如在檢測報告上“動手腳”，于是再三詢問檢測員，如何才能知道數(shù)據(jù)？
“按規(guī)定數(shù)據(jù)不能告訴租戶。”檢測員劉敏告訴記者，公司與自如簽了保密協(xié)議。但最后她還是給租客留下了自己的電話，“自如給你們的數(shù)據(jù)是合格還是不合格，我們不管。如果想知道（數(shù)據(jù)），給我打電話。”檢測結(jié)束后，劉敏告訴租客，取樣2天后可以知道甲醛含量，5天可以知道苯等含量。
9月7日下午3點，李婷的男朋友撥通了檢測員的電話。在電話里，檢測員提前告知了四間臥室的甲醛數(shù)據(jù)，其中01臥室0.18mg/m³、02臥室0.10mg/m³、03臥室0.11mg/m³、05臥室0.17mg/m³。依據(jù)GB/T18883檢測標(biāo)準(zhǔn)，甲醛標(biāo)準(zhǔn)值為0.10mg/m³，除李婷所住的02臥室合格外，其余三間臥室均顯示不同程度甲醛含量超標(biāo)。
李婷認(rèn)為自己的臥室之所以合格，是因為屋內(nèi)只粉刷了墻面，家具是房東留下舊的。但05臥室還使用炭包與空氣凈化器除過甲醛，甲醛超標(biāo)仍然達(dá)到0.17mg/m³。
李婷向記者提供的一段通話錄音顯示，檢測人員在電話里告訴租客，這是在干燥情況下測出來的，如果溫度、濕度再高一些，甲醛揮發(fā)更嚴(yán)重，這個數(shù)值會更高。檢測人員還叮囑租客，“這個（事）您就別和其他人說了。”
劉敏稱，檢測報告會先寄往自如公司總部，正常來說是一式兩份，自如留一份，還要給租客一份，包括紙質(zhì)版與電子版。“具體他們?nèi)绾畏职l(fā)，我們就不得而知。”
劉敏還稱，檢測機(jī)構(gòu)能夠保證檢測數(shù)據(jù)的真實性，但該公司曾遭遇過數(shù)據(jù)被裝修公司篡改的情況，“我們給他（裝修公司）的是不合格的，但是他給客戶的是合格的。后來客戶就來找我們，我們也一臉懵。”
一位自如客自檢結(jié)果顯示超標(biāo)
“影響結(jié)果的因素很多”
因為打算備孕，程瑜8月初入住自如房后，還曾問過自如客服，對于新裝修的房子，甲醛是否會超標(biāo)。客服回復(fù)稱，自如對房屋裝修的板材進(jìn)行了檢測，同時家具板材、墻面涂料、地板等均有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，“您放心，不會超標(biāo)的。”
甲醛風(fēng)波后，自如方面發(fā)來的結(jié)果，程瑜住的房間果真沒超標(biāo)，甲醛濃度為0.07mg/m³。但她對自如提供的檢測結(jié)果深表質(zhì)疑。與李婷的經(jīng)歷類似，程瑜并未被告知，在檢測之前，房間需封閉12個小時。為了除醛，她還在屋子里放置了大量炭包與4盆吊蘭，而且前一天晚上，房間里的窗戶和空調(diào)開了一整夜。
自如委托的檢測機(jī)構(gòu)，9月1日在其房間內(nèi)采集20分鐘空氣后就走了。一周之后，管家給程瑜發(fā)來檢測結(jié)果，是一張翻拍檢測報告的照片，照片中的檢測結(jié)果只顯示甲醛、苯、甲苯三項檢測項目，其中除2臥甲醛濃度為0.22mg/m³外，其他項目均符合標(biāo)準(zhǔn)。
管家發(fā)給程瑜的檢測報告，是由普銳賽斯（北京）環(huán)境檢測技術(shù)有限公司做第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測提供，該公司具有北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量認(rèn)證許可。但其提供的檢測結(jié)果僅為檢測報告中的一頁，且數(shù)據(jù)不齊全，其中甲醛檢測方法依據(jù)GB/T18204.26-2000《公共場所空氣中甲醛測定法》，甲醛標(biāo)準(zhǔn)值為≤0.10mg/m³。
記者隨后聯(lián)系到該公司，該公司客服經(jīng)理告訴記者，公司與自如確實在合作，實驗室所接自如的檢測業(yè)務(wù)，由系統(tǒng)派單。訂單按合作價200元1個點算，每天能做20單左右。但該公司正常檢測價格為300元1個點。
9月11日，自如在《關(guān)于空氣檢測及治理工作情況的說明》中提到，目前自如已與全國62家CMA認(rèn)證空氣檢測機(jī)構(gòu)開展工作，形成空氣檢測最大日均產(chǎn)能1147單。
水木藍(lán)（北京）檢測技術(shù)有限公司檢測員告訴深一度記者，自如委托該公司按照GD/T18883的推薦性標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行檢測。“這個標(biāo)準(zhǔn)更符合日常室內(nèi)生活環(huán)境。”但亦有其他檢測機(jī)構(gòu)工作人員告訴記者，“如果嚴(yán)格來看，GB50325是國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，必須達(dá)到，法律效力比GB/T18883要強(qiáng)很多。”
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