消毒液在如今成為了很多家庭和企業(yè)必備的產(chǎn)品，在市面上也出現(xiàn)了很多不同的品牌，這也使得很多人不知該如何選擇。那么，到底哪個消毒水品牌好？網(wǎng)購數(shù)據(jù)也許能給予答案。

　　時代周報互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部聯(lián)合優(yōu)捷信達電商監(jiān)測數(shù)據(jù)共同策劃，從評論聲量以及評論內(nèi)容等多個角度出發(fā)，挑選出滴露、威露士、威猛先生、藍月亮4款消毒水品牌，采集各品牌在2018年6月22日–9月5日期間、基于天貓和京東的官方旗艦店的相關(guān)數(shù)據(jù)，測評出消毒水的網(wǎng)購反饋及口碑。

　　在監(jiān)測的所有品牌中，滴露評論聲量最高，其次是威露士，然后是威猛先生，藍月亮評論聲量相對較低；從好評率來看，各品牌好評率較為接近，其中藍月亮好評率最高，其次是威猛先生，兩個品牌的好評率高于總體，威露士和滴露好評率低于總體好評率。

　　報告顯示，監(jiān)測的4個消毒水品牌中，負面電商評論一級業(yè)務(wù)維度中嚴重度占比最高的是“產(chǎn)品品質(zhì)”，其中，負面電商評論產(chǎn)品品質(zhì)二級業(yè)務(wù)維度中嚴重度占比最高的是“氣味味道”，其次是“破漏溢出”和“假貨”；在正面電商評論一級業(yè)務(wù)維度中占比最高的同樣是“產(chǎn)品品質(zhì)”，其中在正面電商評論產(chǎn)品品質(zhì)二級業(yè)務(wù)維度中占比最高的是“品牌認證”。由此可見，消費者對于消毒水的產(chǎn)品品質(zhì)最為關(guān)心，而對于消毒水的“氣味味道”最不滿意，但對“品牌認證”的滿意度最高。

　　具體到品牌而言，滴露評論聲量與好評率出現(xiàn)倒掛—評論聲量第一，好評率最低。滴露產(chǎn)品品質(zhì)嚴重度高于行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)嚴重度，而在產(chǎn)品方面，滴露關(guān)于“氣味味道”和“假貨”的嚴重度也均高于行業(yè)。不過，在正面電商評論產(chǎn)品品質(zhì)二級業(yè)務(wù)維度中，滴露關(guān)于“品牌認證”的占比最高，其次是“氣味味道”，然后是“消毒除菌”。

　　藍月亮的情況則恰好相反。在評論聲量上，藍月亮排名最低，但在好評率上藍月亮最高。在所有藍月亮負面電商評論業(yè)務(wù)維度中，產(chǎn)品品質(zhì)方面的嚴重度最高，其占比為52.5%，但產(chǎn)品品質(zhì)嚴重度低于行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)嚴重度。在產(chǎn)品方面，藍月亮關(guān)于“假貨”的嚴重度最高，其次是“破漏溢出”，然后是“氣味味道”問題，其中“氣味味道”問題嚴重度遠遠低于行業(yè)嚴重度。不過，藍月亮產(chǎn)品品質(zhì)嚴重度較高的二級維度中“假貨”嚴重度高于行業(yè)。在好評產(chǎn)品品質(zhì)方面，藍月亮關(guān)于“品牌認證”的占比最高，其次是“消毒除菌”，然后是“正品”。

　　*業(yè)務(wù)維度：評論內(nèi)容的分類；二級業(yè)務(wù)維度為一級維度的展開。

　　*業(yè)務(wù)維度嚴重度：歸類至不同業(yè)務(wù)維度評論量的占比；一條評論內(nèi)容可能會被歸類至多個業(yè)務(wù)維度。

　　報告來源：時代周報互聯(lián)網(wǎng)部、優(yōu)捷信達電商監(jiān)測數(shù)據(jù)

　　來源：時代周報 記者 梁耀丹

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