近期，安徽省合肥市消保委接到多起關(guān)于分期貸款的投訴。針對這些投訴情況，合肥市消保委發(fā)布消費提示，提醒消費者警惕以零利息等為噱頭的分期消費貸款陷阱。

　　近日，合肥市消保委接到消費者李女士的投訴，稱其在該市一家手機店購買一款售價1999元的手機。營業(yè)員向她推薦了分期付款的購買方式，即先交300元，剩余1699元辦理消費貸款，貸款期限為12個月，每月還款157元。李女士覺得比較劃算，未仔細閱讀相關(guān)條款就簽字辦理了貸款手續(xù)。還款12個月后，李女士以為貸款還清了，卻不斷接到貸款公司的催繳電話。她找出貸款申請單，發(fā)現(xiàn)上面寫的是24個月分期貸款，光利息就要2000余元。貸款公司稱貸款申請單上有消費者簽名認可。后經(jīng)消保委調(diào)解，金融公司同意消費者按照12個月分期的金額還款。

　　合肥市消費者張先生投訴稱，其在購買電動自行車時通過第三方金融公司貸款3598元，還款時金融公司沒有按照之前口頭約定進行扣款，比自己預(yù)想的要多。經(jīng)消保委調(diào)解，金融公司同意消費者無息提前還款。

　　針對類似的投訴，合肥市消保委提醒消費者，一些商家在辦理貸款過程中不履行全面告知真實信息的義務(wù)，甚至為完成業(yè)績有意誤導(dǎo)消費者，導(dǎo)致消費者在分期付款購買商品時落入貸款陷阱。消費者在選擇分期貸款時應(yīng)注意4類陷阱：

　　以“零利息”當噱頭。一些商家會打出“零利息”的旗號來吸引消費者，從表面上看利息確實免了，但會附加較高的手續(xù)費、服務(wù)費等項目。而且在辦理分期貸款時，部分工作人員不會明確告知這些具體的收費項目。消費者面對“零利息”的宣傳要保持清醒，看清楚協(xié)議的具體條款，算一算附加費用是不是比利息還高。

　　隱藏高利息。銀行一般給出的利率都是按年計算的。金融公司一般寫明的是月利率，比如說月利率為1.72%，看上去比銀行利率還低，實際算下來年利率是20.64%。這很容易給消費者造成一種錯覺，因此，消費者在辦理網(wǎng)絡(luò)分期貸款前，要先算清楚實際利率和利息。

　　金融公司人員代辦貸款。在現(xiàn)場購買商品時，不少消費者表示是金融公司業(yè)務(wù)人員幫忙通過網(wǎng)絡(luò)在線辦理貸款申請，消費者在收到手機確認短信后將驗證碼提供給業(yè)務(wù)員即表示認可，并沒有書面的借款合同來進行確認。消費者手上只有一張簡易的申請單，一旦后續(xù)發(fā)生糾紛，缺少有利證據(jù)。

　　不規(guī)范金融公司魚目混珠。分期購買手機、電動車等使用的貸款，通常不是商家自己提供，需要向與商家合作的貸款公司、銀行等金融機構(gòu)申請。一些不規(guī)范的金融公司乘機混入市場誤導(dǎo)消費者。消費者可以通過中國銀行保險監(jiān)督管理委員會官方網(wǎng)站或當?shù)亟鹑谵k，查詢提供貸款的金融公司是否取得金融許可證，選擇正規(guī)的金融機構(gòu)，避免上當受騙。

　　來源：中國消費者報·中國消費網(wǎng) 作者：徐琪琪 記者 洪敬譜

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