日前，資深媒體人王志安先生通過攜程平臺上預(yù)訂了一家標(biāo)注為“豪華型”酒店。但王志安先生入住一晚后，認(rèn)為酒店的衛(wèi)生條件和硬件設(shè)施和豪華型酒店的定位完全不符，認(rèn)為自己通過攜程預(yù)定的豪華型房間只能用臟亂差形容，“連快捷酒店都不如，夜里睡覺沒敢脫衣服，第二天，我就逃離了這家豪華的酒店”。微博內(nèi)容中表達(dá)了王志安先生的真實(shí)感受。

　　事件回放

　　4月2日，王先生通過朋友代訂了武漢紐賓凱魯廣國際酒店（武漢光谷廣場店）的商務(wù)套房（含單早），4月2日入住，4月3日退房，王先生感覺連快捷酒店都不如的這家酒店，報價每晚750元。

　　4月3日，王先生通過微博反饋該酒店被攜程標(biāo)注為豪華型，但實(shí)際房間臟亂差，表示“自己上當(dāng)受騙”。

　　當(dāng)天，攜程酒店客服微博關(guān)注到王先生反饋的相關(guān)情況，并向王先生留言表示愿意配合調(diào)查相關(guān)情況。

　　此后，酒店負(fù)責(zé)人稱已與實(shí)際預(yù)訂人取得聯(lián)系，將全額退還房費(fèi)719元，實(shí)際預(yù)訂人表示接受。

　　最新進(jìn)展

　　4月9日19點(diǎn)15分，王志安先生再次通過微博發(fā)聲，表達(dá)對于攜程相關(guān)調(diào)查結(jié)果強(qiáng)烈不滿，攜程在事件過去7天之后才對相關(guān)酒店展開所謂的“調(diào)查”，此舉更是流于形式。

　　王志安先生對于攜程和酒店目前的處理方式并不滿意，表示“該酒店負(fù)責(zé)人稱已與實(shí)際預(yù)訂人取得聯(lián)系，將全額退還房費(fèi)719元，實(shí)際預(yù)訂人表示接受”的說法不認(rèn)同。

　　來源：因果財經(jīng) 出處：新浪綜合

攜程、快手、京東都在道歉 這是大平臺的危機(jī)時刻么

攜程新獲牌照：攪局者接二連三 網(wǎng)約車市場上演三國殺

攜程宣布入局網(wǎng)約車市場 明確表示不“拼補(bǔ)貼”

攜程專車獲網(wǎng)約車牌照 出行市場再入“戰(zhàn)國時代”

攜程宣布入局網(wǎng)約車 專車部CEO表示補(bǔ)貼時代已過去

搜索更多: 攜程