記者從吉林省消協(xié)了解到，2017年吉林省消協(xié)組織共受理投訴咨詢18987件，投訴解決率83.07%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1235.77萬元。值得注意的是，醫(yī)藥及醫(yī)療用品類投訴呈上漲趨勢，虛假宣傳問題仍舊突出。

　　2017年，吉林省消協(xié)組織共受理醫(yī)藥及醫(yī)療用品類投訴141件，同比增長67.86%。投訴以中藥、中成藥為主，主要是虛假宣傳問題突出。一些經(jīng)營者為了推銷藥品，以專家或患者名義現(xiàn)身說法，用不科學(xué)的論述渲染藥效，標(biāo)榜療效快藥效好，刻意混淆保健食品與藥品的概念區(qū)別，集中宣傳產(chǎn)品的某些優(yōu)點(diǎn)或特殊功能，但對于消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)了解的服用注意事項(xiàng)、產(chǎn)品適宜人群、副作用等基本信息一概不提。對于保證療效做出的也多為口頭承諾，消費(fèi)者難以留存證據(jù)，成為日后維權(quán)的一大難題。此外，供貨渠道不正規(guī)，藥品質(zhì)量無保障；沒有固定經(jīng)營場所，售后服務(wù)形同虛設(shè)等問題也是投訴熱點(diǎn)。

　　吉林省消協(xié)工作人員建議，一方面行政主管部門應(yīng)該高度重視違法廣告監(jiān)管工作，加大對違法廣告所涉及的產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查，對于廣告宣傳中涉及違法內(nèi)容的行為嚴(yán)懲不貸。另一方面，也要加強(qiáng)對中藥中成藥生產(chǎn)經(jīng)營的監(jiān)督，強(qiáng)化藥品購進(jìn)渠道、質(zhì)量安全等方面監(jiān)督檢查。并且，要提高藥品從業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)對老年人的消費(fèi)教育引導(dǎo)，提醒老年消費(fèi)者不要輕信推銷人員的花言巧語，不要貪圖便宜，以免遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　　來源：新華社 長春2月24日電（記者 孟含琪）

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