對于行業(yè)來說，最關注的問題就是客戶滿意率了，畢竟只有客戶滿意率高，才能吸引更多的回頭客，同時也是更好的開拓市場，日前，國家郵政局發(fā)布了2017年快遞服務滿意度調(diào)查報告結果通告，在這一份通告當中可以看出順豐速運的客戶滿意度是最高的。

　　根據(jù)了解，順豐速運在這一份調(diào)查報告當中，憑借著83.4分勇奪第一。穩(wěn)壓郵政老大哥一截，更是秒殺申通快遞、百世快遞、天天快遞等競爭對手。

　　那么問題來了，為什么廣大客戶對于順豐的滿意度這么高呢？或許這還是要從順豐本身說起，雖然順豐的價格在業(yè)內(nèi)是眾所皆知的高，但是所帶來的也是更快的送達速度以及更好的服務。尤其是雙11期間，很多快遞爆倉的同時，順豐速運依舊能有條不絮地開展快遞運輸服務。

　　“我還是挺喜歡順豐的，因為順豐的速度真的很快，而且順豐的小哥也特別專業(yè)，打包的，手法也很嫻熟，每次通過順豐寄送一些易碎品的時候，他們都會幫我很仔細的打包好，我覺得這是在其他快遞很難做到的一個細節(jié)。”談及順豐快遞，一位老客戶如此表示。

　　用真心對待客戶，從而獲得客戶的信任，順豐速運一直是這么想也是這么做的，他們的滿意率這么高，也和他們本身的強悍實力不開干系。

搜索更多: