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近日，一位老人在火車站內(nèi)的下跪的視頻引發(fā)了強(qiáng)烈關(guān)注，據(jù)這名老人自己介紹，由于不會(huì)上網(wǎng)購票且不想麻煩自己女兒，因此頻繁來火車站進(jìn)行購票，而這次已經(jīng)是他第6趟來火車站排隊(duì)買回家的票，卻依然無功而返。
對(duì)此，鐵路部門表示，已提出幫助該老人購買高鐵車票或長途汽車票等多種建議，但老人未予接受。
與民警交談過程中下跪
近日，網(wǎng)上一則老人下跪的視頻引發(fā)了強(qiáng)烈關(guān)注。據(jù)該老人自己介紹，他今年58歲，來自安徽宿州，在上海做綠化工作。臨近春節(jié)了，他就想著買票去女兒家過春節(jié)看看女兒一家。但是為了買到票，他已經(jīng)連續(xù)跑了火車站6趟了。每次都早早而來，但都是失望而歸。
視頻拍攝當(dāng)天，已經(jīng)是他第6趟來火車站排隊(duì)買回家的票了，但是工作人員表示，2月7日連高鐵的二等座也已經(jīng)沒有了，“我這里只賣到7日，你要去網(wǎng)上看8日、9日的票”。
聽聞需要上網(wǎng)購買，老人只得無功而返。據(jù)老人表示，他的女兒在蘇州打工，也有私家車，但是因?yàn)椴幌肼闊┡畠海虼瞬抛约呵皝碣I票，然后背起一個(gè)行囊就可以去看女兒了。之后，執(zhí)勤民警在與老人交談過程中，老人直接下跪。
對(duì)此，不少網(wǎng)友在觀看該視頻后表示對(duì)老人的心疼，還有的向老人支招：可以從上海坐汽車到蚌埠或者合肥，然后再轉(zhuǎn)車到宿州。行李扔給托運(yùn)部或者讓客車司機(jī)帶回去。
網(wǎng)購票比例高峰期超90%
事發(fā)之后，鐵路上海站于13日晚上22：56發(fā)文：1月11日9時(shí)至15時(shí)左右，一男性旅客多次到上海站售票窗口詢問購買2月3-7日從上海至宿州的普速車票。售票員為其查詢發(fā)現(xiàn)，預(yù)售期內(nèi)普速車票已售完，其他列車尚有少量車票，但該旅客堅(jiān)持購買指定的普速車票。后在與執(zhí)勤民警交談過程中，該旅客突然做出下跪行為。民警當(dāng)即將其扶起，對(duì)其進(jìn)行勸解，引導(dǎo)其至售票處一樓服務(wù)臺(tái)，車站售票值班員繼續(xù)與其溝通，提出幫助購買高鐵車票或長途汽車票等多種建議，但該旅客未予接受。
對(duì)于上海站的表示，又有網(wǎng)友在心疼老人之余提出質(zhì)疑，鐵路部門是否應(yīng)該專門為老年人設(shè)置專門的老人票，或者在時(shí)代進(jìn)步的過程中，讓老年人與時(shí)俱進(jìn)。
對(duì)此，鐵路上海站表示，自鐵路部門推出12306網(wǎng)絡(luò)訂票以來，網(wǎng)購車票已經(jīng)逐步成為主流方式，高峰期比例超過90%。針對(duì)部分務(wù)工人員及老年人等不熟悉網(wǎng)絡(luò)購票的情況，上海站會(huì)提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購票輔導(dǎo)服務(wù)，同時(shí)完善95105105電話訂票，直接撥打此電話根據(jù)語音提示可預(yù)定購買30天內(nèi)車票。
來源：新聞晨報(bào) 記者 張立
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