天天快遞員工在整理積壓的快件　/晨報記者　張佳琪

　　快遞網(wǎng)點更替，誰來保障快件安全？

　　天天快遞淞南網(wǎng)點更替，快件積壓10余天無人派送，消費者擔心丟失致信息泄露

　　近日，家住寶山的小莫托人給自己寄一份入職文件。可10天過去了，這份文件始終顯示停留在“上海寶山淞南”的天天快遞網(wǎng)點。有消費者親自去網(wǎng)點取件時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場快件已經(jīng)堆積如山，找到快件十分困難。

　　昨天，天天快遞寶山淞南網(wǎng)點的負責人表示，目前快件積壓問題正在解決中，積壓原因是因為新舊網(wǎng)點更替導致的，“之前的加盟商老板沒有處理好遺留快件”。

　　無獨有偶，圓通快遞虹口江灣網(wǎng)點近日也出現(xiàn)了快件積壓，快件一度堆到了內(nèi)環(huán)高架和地鐵3、4號線輕軌下方的綠化帶中，同樣是由于網(wǎng)點更替導致的。

　　快件被滯留無人派送

　　12月16日中午，小莫在網(wǎng)上輸入一個天天快遞的單號。查詢到的物流信息顯示，快件目前已經(jīng)到達天天快遞的寶山淞南網(wǎng)點。這份快件里裝的是小莫的幾份重要文件，因為最近換工作的需要，小莫便托人從外地快遞到了上海，非常迫切地想早點收到快遞。

　　沒想到，等了幾天，快遞員卻沒有上門派送，坐不住了的小莫給快遞公司打了幾次電話：“因為網(wǎng)點投訴的電話無法接通，我就打給客服。但客服每次的回應都是讓我耐心等待。但這個是急著用的文件，怎么等��？”

　　因為客服一直沒給出具體的派送時間，心急如焚的小莫只能重新準備文件。一來一去，耽誤了好幾天時間。而直到26日，小莫才在網(wǎng)上看到，許多網(wǎng)友也跟自己一樣，快件被滯留在天天快遞寶山淞南網(wǎng)點無人派送，最長的已經(jīng)滯留了半個月。

　　有著急的網(wǎng)友親自去網(wǎng)點取快遞，卻發(fā)現(xiàn)整個倉庫的快件已經(jīng)堆積如山，未經(jīng)任何整理的幾千份快遞堆在一起，要從中找到自己的快遞好比大海撈針。而讓小莫更加擔憂的是，有些快遞出現(xiàn)破損或被拆開的痕跡，那裝載了自己重要個人信息的文件會不會也有損壞和泄露的危險呢？

　　網(wǎng)點加盟商關(guān)門致積壓

　　昨天上午，在長江西路850號17號倉庫，記者看到工作人員正在分揀地上的數(shù)百個快件，而一輛印有“天天快遞”標志的貨車正在一旁裝載快件。雖然地面上的快件擺放仍有些混亂，但積壓的快件數(shù)量已經(jīng)不似網(wǎng)絡流傳圖片中那么驚人。

　　“我們這幾天都在忙著清理這些快遞。”一名分揀的大姐彎著腰快速整理著地上的快件。

　　“今天就能將快件全部派送掉。”現(xiàn)場的一位負責人告訴記者，快件積壓的原因，是因為之前負責該網(wǎng)點的加盟商的突然關(guān)門。“原來的老板不干了，有些遺留的快件沒有進行處理。”

　　據(jù)該負責人介紹，總部得知快件積壓的情況后，從25日起調(diào)派150輛車和150個人來處理這些積壓快件，加上網(wǎng)點原來的50余名員工，現(xiàn)在一共有差不多200個工作人員分揀派送，預計能在27日當天將積壓快件全部送達消費者手里。

　　來源：新聞晨報 記者 肖翔

天天快遞寄購房發(fā)票被弄丟 消費者擔心丟發(fā)票后果

天天快遞搬遷至蘇寧總部 雙11成雙方加速融合第一站

天天快遞寄丟萬元物品只賠償200塊 貴重物一般不保價

同城配領(lǐng)域迎來入局者 天天快遞推出同城配業(yè)務

京東與天天快遞之爭：電商平臺的控制邊界何在？

搜索更多: 天天快遞