日前，“電商起訴刷單平臺第一案”，即阿里巴巴起訴杭州簡世公司案，在杭州西湖區(qū)人民法院落槌。法院認(rèn)為，簡世公司組織炒信的行為違背了公平、誠實信用原則和商業(yè)道德，嚴(yán)重侵害消費者利益并擾亂了電商平臺的經(jīng)營秩序，判決簡世公司賠償阿里巴巴經(jīng)濟(jì)損失20.2萬元，目前該判決已經(jīng)生效。

　　這種行為，實質(zhì)上是一種欺詐行為，是商家和“刷手”在合伙蒙蔽消費者的眼睛。既損害了消費者的切身利益，也擾亂了電商平臺的經(jīng)營秩序。倘若任由投機(jī)取巧者獲利，誠信經(jīng)營者吃虧，就會引發(fā)網(wǎng)購的信任危機(jī)，導(dǎo)致電商行業(yè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡果。

　　這個警示案例生效的同時，新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》也將于明年起實施，其中規(guī)定，經(jīng)營者采用刷單、炒信等方式，幫助自己或其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳，情節(jié)嚴(yán)重最高可處200萬元罰款，吊銷營業(yè)執(zhí)照。正處于立法階段的《電子商務(wù)法》中也明確禁止電子商務(wù)經(jīng)營者“刷單”“刷信譽(yù)”等行為。

　　對消費者來說，刷單刷出來的銷量，是嚴(yán)重的誤導(dǎo)和欺騙；對其他誠實經(jīng)營的商家來說，刷單炒信更是嚴(yán)重的不公平競爭。治理刷單炒信行為，是凈化網(wǎng)購環(huán)境的必須。刷單這種事，滿足墨菲定律。也就是說，只要有刷單的可能性，就一定會被刷單。所以，不能指望刷單組織者和職業(yè)刷客們的自省自律。對電商平臺來說，必須像銀行重視風(fēng)控一樣重視嚴(yán)打刷單行為，因為這和假貨問題一樣，都會對電商平臺公信力構(gòu)成極大傷害。

　　很大程度上，立法嚴(yán)懲只是打擊刷單的基礎(chǔ)，無論是發(fā)現(xiàn)和舉報，還是治理和起訴，都離不開電商平臺首先動真格。要不然，相關(guān)部門很難直接獲得刷單炒信線索，無法對刷單組織者和網(wǎng)絡(luò)刷手構(gòu)成真正的震懾。

　　有需求就會有供給，刷單平臺和職業(yè)刷手之所以大量存在，首先是因為有人愿意給他們錢，這些給錢的商家能從中得到好處，吸引更多的顧客獲取更大的利潤。電商平臺對平臺商家刷單行為的嚴(yán)格監(jiān)管，是治理刷單炒信不可或缺的關(guān)鍵要素。要不然，立法嚴(yán)懲刷單，很可能只會間接提高刷單的價格。

　　值得一說的是，電商起訴刷單平臺第一案，判決依據(jù)正是《反不正當(dāng)競爭法》。如果按照新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》，處罰肯定不會像現(xiàn)在這樣輕微。對刷單平臺來說，違法成本將進(jìn)一步大幅提高，從而使其產(chǎn)生真正痛感。

　　期待所有的電商平臺能動真格，讓違法刷單炒信不再是“打不死的小強(qiáng)”。

　　來源：杭州日報 作者：程鵬宇

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