停業(yè)一周，怎么就一直停呢？

　　徐先生因?yàn)楣ぷ髅Γ瑳]時(shí)間輔導(dǎo)孩子功課，于是在10月25日為孩子小徐在浙江全通教育發(fā)展有限公司報(bào)名參加了這一學(xué)期的晚托班以及跆拳道和書法興趣班，一共繳了9500元學(xué)費(fèi)。“11月初，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我發(fā)來一條微信消息，說是因內(nèi)部調(diào)整裝修，機(jī)構(gòu)暫停營業(yè)一周。但是我等了又等，如今已經(jīng)是第三周了，機(jī)構(gòu)依舊沒有開業(yè)，我希望機(jī)構(gòu)能退還我孩子剩下的學(xué)費(fèi)。”對此，他致電與本報(bào)維權(quán)熱線85188518聯(lián)動的12345市長熱線反映。

　　因裝修暫停營業(yè) 至今都沒開業(yè)

　　10月25日，徐先生在位于莫干山路691號的浙江全通教育發(fā)展有限公司為孩子報(bào)名參加了一學(xué)期的晚托班、一年跆拳道興趣班以及半年書法興趣班。“其中，晚托班學(xué)費(fèi)3200元、跆拳道興趣班學(xué)費(fèi)3600元、書法興趣班2700元，一共繳費(fèi)9500元。”徐先生說，“報(bào)名當(dāng)天機(jī)構(gòu)還免費(fèi)讓我的孩子試上了一節(jié)課。”

　　此后，徐先生的孩子小徐周一到周五都會前往該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上晚托班，并且按期參加興趣班。“我們家長有一個(gè)微信群，11月5日，我在微信群中看到機(jī)構(gòu)的工作人員發(fā)了一條消息稱接下來培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要進(jìn)行裝修，培訓(xùn)課程要暫停一周。但11月3日，我孩子前往這個(gè)機(jī)構(gòu)上課時(shí)，當(dāng)時(shí)并沒有人告訴我將要暫停營業(yè)，也沒有人告知我關(guān)于停課的消息。”徐先生說。

　　徐先生表示：“當(dāng)時(shí)，我并沒有十分在意，但是一周過去了這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依然沒有開業(yè)。我一等再等，如今已經(jīng)過去三周了，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是沒有開業(yè)，我希望培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為我退了剩下的學(xué)費(fèi)，大約8000元。”

　　機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示不回應(yīng)

　　根據(jù)消費(fèi)者徐先生提供的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系上浙江全通教育發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人章瑞高。當(dāng)電話接通記者向其表明情況后，章瑞高表示：“投訴不用找公司，此事已有市場監(jiān)管部門介入處理了，處理情況可以向市場監(jiān)管部門了解，我不方便回答。”隨即他便掛斷了電話。

　　隨后，記者聯(lián)系上全通教育集團(tuán)（廣東）股份有限公司證券部的工作人員，該工作人員查詢后表示：“浙江全通教育發(fā)展有限公司并非是我集團(tuán)公司旗下的公司。我公司在2015年并購了一家名叫杭州思訊科技發(fā)展有限公司的公司，主要負(fù)責(zé)我們集團(tuán)公司在浙江區(qū)域的服務(wù)工作。也就是說浙江區(qū)域的分公司并非是浙江全通教育發(fā)展有限公司。由于不同省、市都是自主核名的，我們并不能保證其他省、市是否會有和我們重名的現(xiàn)象。”

　　記者再次聯(lián)系上浙江全通教育發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人章瑞高，他回復(fù)“不希望媒體介入此事，消費(fèi)者協(xié)會會處理這件事。”并再次掛斷了電話。

　　商家應(yīng)退剩余學(xué)費(fèi)

　　記者向拱墅區(qū)市場監(jiān)管局小河所了解相關(guān)情況，小河所工作人員表示：“我們已經(jīng)召開了協(xié)調(diào)會，并對商家進(jìn)行了約談以及警示，下一步我們準(zhǔn)備召集機(jī)構(gòu)學(xué)生的家長開會進(jìn)一步商討解決問題的辦法。”

　　對此，浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏謹(jǐn)言表示：“此事件中，消費(fèi)者與這家教育機(jī)構(gòu)并沒有簽訂合同，只有收據(jù)。由于沒有合同約定，并無其他條款，商家應(yīng)該在扣除徐先生孩子所上課程的費(fèi)用后，將其余未上課程的學(xué)費(fèi)全部退還。”

　　來源：每日商報(bào) 作者：記者 汪曉筠

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