在保健品消費(fèi)中,一些不法商家利用老年消費(fèi)者消費(fèi)信息不對(duì)稱,認(rèn)識(shí)能力弱等特點(diǎn),通過虛假宣傳和設(shè)置消費(fèi)陷阱等手段,侵害老年消費(fèi)者合法權(quán)益。近日,為了提高老年消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí),陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒老年消費(fèi)者在購買保健品時(shí)要謹(jǐn)防銷售親情陷阱。
仔細(xì)閱讀標(biāo)簽內(nèi)容。保健品不是藥品,不能醫(yī)治疾病。消費(fèi)者在選購保健品時(shí),須仔細(xì)閱讀說明書,認(rèn)準(zhǔn)查看外包裝上的保健品標(biāo)志,注意核對(duì)產(chǎn)品外包裝上的批準(zhǔn)文號(hào)。若對(duì)購買的保健品真?zhèn)斡挟愖h,可以登錄國家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)進(jìn)行查詢。
謹(jǐn)防銷售親情陷阱。一些不法經(jīng)營者以關(guān)心老年人生活和身體健康為由,通過親切的交流來獲得老年消費(fèi)者的信任后,適時(shí)推銷保健品。一些子女常年不在身邊的空巢老人,極易陷入親情陷阱。還有的經(jīng)營者利用老年消費(fèi)者認(rèn)識(shí)能力較弱的特點(diǎn),通過“免費(fèi)體驗(yàn)”“贈(zèng)送紀(jì)念品”等手段誤導(dǎo)老年消費(fèi)者,購買本不需要的保健品,給老年人帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
勿信夸大廣告宣傳。一些經(jīng)營者以國家科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義發(fā)布人體健康狀況,宣傳人體體內(nèi)所缺乏的微量元素等來推廣介紹其產(chǎn)品能夠解決上述問題等,或者通過專家講座、專家訪談、養(yǎng)生現(xiàn)場會(huì)等形式做幌子,以“患者”現(xiàn)身說法忽悠老年消費(fèi)者。一些老年人由于行動(dòng)不便喜歡通過看電視講座等形式購買保健品,商家也承諾免費(fèi)送貨,但由于商家夸大宣傳,使老年人失去鑒別能力,等發(fā)現(xiàn)受騙上當(dāng)后,卻發(fā)現(xiàn)已無法退貨。
免費(fèi)旅游實(shí)為誘餌。一些保健品經(jīng)營者低價(jià)組織老人參加旅游景區(qū)一日游。有的還以專車接送、免費(fèi)餐等誘導(dǎo)老年消費(fèi)者。有些老年消費(fèi)者被“免費(fèi)”“低價(jià)”這樣的字眼吸引參加旅游。期間,推銷員宣傳某保健品有治療疾病的功效,消費(fèi)者相信經(jīng)銷商的不實(shí)宣傳而盲目購買,由此帶來不必要的損失。
保留證據(jù)依法維權(quán)。老年消費(fèi)者應(yīng)盡量通過正規(guī)藥店購買保健品,不能通過非正規(guī)渠道盲目選擇購買,要注意保留好相關(guān)票據(jù)和有效憑證,當(dāng)合法權(quán)益受到損害時(shí),及時(shí)向有關(guān)部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
來源:中國消費(fèi)者報(bào)西安訊(謝靜 記者 徐文智)
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