西部網(wǎng)訊(陜西廣播電視臺《第一新聞》) 進駐西安的共享單車品牌越來越多,但最近恐怕要數(shù)酷騎單車的用戶最鬧心。298元的押金遲遲無法退還到賬不說,而酷騎單車接連出現(xiàn)的反,F(xiàn)象,讓大伙心里更是犯嘀咕。
一個月前,就有酷騎單車的用戶陸續(xù)向我們反映退費難的問題,當(dāng)時酷騎回應(yīng)稱是技術(shù)升級的原因。昨天我們的節(jié)目報道了酷騎單車西安分公司解聘運維部工作人員的消息,酷騎工作人員表示不方便接受采訪。為了進一步進行了解,今天上午記者來到了酷騎單車位于西安市長安區(qū)的庫房和運維部,但已經(jīng)空無一人。
酷騎單車西安分公司庫房房東:“人那天走了,我看人家把門給鎖了,走了兩天了吧。”
記者:“他們欠房租么不是?。”
酷騎單車西安分公司庫房房東:“嗯。”
記者:“欠了多少錢?”
酷騎單車西安分公司庫房房東:“連電費欠了一萬多。”
隨后記者來到了位于西安高新區(qū)的酷騎西安分公司辦公地點,在這里記者見到了前來退押金的劉先生。
酷騎用戶劉先生:“我是9月11號在網(wǎng)上退的,一直到現(xiàn)在還沒有退,今天看也有一些報道,說公司解聘了人員,我和我同事,我們倆今天早上一大早就來了,他已經(jīng)退款成功了,我在退款中,但是我還有充值金額,現(xiàn)在還有40塊錢沒花,但是充值金額還沒有退還。”
酷騎西安分公司的負責(zé)人閔經(jīng)理則表示,解聘員工只是正?s編,而房東所說也并不屬實。
酷騎西安分公司負責(zé)人閔經(jīng)理:“員工保有量很高,工作保有度不夠,所以采取一個開源節(jié)流的方式,欠房租這是不實的消息,我們今天還要去找房東,我們給他的費用已經(jīng)完全結(jié)清了,目前全國各地的用戶都在退押金,系統(tǒng)的承載量是有限的,記者:押金預(yù)計會在多少時間內(nèi)給西安用戶辦結(jié)完成,我沒法給你這個預(yù)計時間。”
這位負責(zé)人說,目前仍舊可以通過微信、郵件和電話三種方式申請退款,不過至于什么時候退款能夠到賬,他們也無法保證。
來源:西部網(wǎng) 作者:記者 王敬怡
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